Consejo Tributario del IRS 2024-18SP, 20 de marzo de 2024 La Carta de Derechos del Contribuyente define los diez derechos fundamentales de cada contribuyente. Uno de estos derechos es de recibir servicio de calidad. Heche un vistazo al derecho de recibir servicio de calidad y lo que significa para los contribuyentes. Derecho de recibir servicio de calidad Los contribuyentes tienen el derecho de: Recibir asistencia rápida, cortés y profesional del IRS. Que se les hable de una manera comprensible. Recibir comunicaciones del IRS claras y entendibles. Hablar con un supervisor acerca de un servicio inadecuado Qué pueden esperar los contribuyentes al tratar con el IRS Al interactuar con el IRS, los contribuyentes deben esperar que los Representantes del IRS: Escuchen objetivamente. Tendrán en cuenta toda la información relevante antes de proveer una respuesta al contribuyente. Respondan a las preguntas de manera rápida, precisa y completa Brinden al contribuyente información sobre recursos y derechos de apelación relevantes. Traten a las personas con cortesía. Por lo general, solo comunicarse con contribuyentes entre las 8 a.m. y 9 p.m. Proporcionen información en todos los avisos de deficiencia que permiten a contribuyentes saber cómo obtener asistencia del Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS). Si es elegible para una Clínica para contribuyentes de bajos ingresos, el IRS puede proporcionar información acerca de cómo puede obtener ayuda legal. Representantes del IRS no harán lo siguiente: Comunicarse con el empleador del contribuyente si saben que el empleador no permite tales contactos. Hacer llamadas telefónicas agresivas que amenazan con arresto o encarcelamiento. Contribuyentes pueden encontrar respuestas a la mayoría de las preguntas tributarias en IRS.gov. Contribuyentes también pueden comunicarse con el IRS directamente a través del número que aparece en la esquina superior derecha de todos los avisos y cartas. Información adicional Servicio del Defensor del Contribuyente Publicación 556, Revisión de declaraciones, derechos de apelación y reclamos de reembolso (en inglés) Formularios, publicaciones y sus derechos de apelación Publicación 594 (SP), El Proceso de Cobro del del IRS PDF Suscríbase a los consejos tributarios del IRS
