IRS 2024-18, 2024년 3월 20일 납세자 권리장전은 모든 납세자의 10가지 기본권을 정의합니다. 이러한 권리 중 하나는 양질의 서비스에 대한 권리입니다. 양질의 서비스에 대한 권리와 이것이 납세자에게 어떤 의미가 있는지 자세히 살펴보겠습니다. 양질의 서비스에 대한 권리 납세자에게는 다음과 같은 권리가 있습니다: IRS으로부터 신속하고 정중하고 전문적인 도움을 받을 권리. 쉽게 이해할 수 있는 방법으로 대화할 권리. IRS로부터 명확하고 쉽게 이해할 수 있는 소통을 받을 권리. 부적합한 서비스에 대해 감독관과 대화할 권리. 납세자들이 기대할 수 있는 것 납세자들이 IRS대할 때, IRS 담당자가 다음과 같이 행동할 것을 기대할 수 있습니다: 객관적으로 듣는 것. 납세자에게 답변을 제공하기전에 모든 관련 정보를 고려하는 것을 기대할 수 있습니다. 질문에 신속하고 정확하며 철저하게 답하는 것을 기대할 수 있습니다. 납세자에게 상환 청구권 및 적용 가능한 항소권에 대한 정보를 제공할 것을 기대할 수 있습니다. 사람들을 예의바르게 대할 것을 기대할 수 있습니다. 대체로 오전 8시에서 오후 9시 사이에만 납세자들에게 연락을 할 것을 기대할 수 있습니다. 모든 법정 추징세 고지서에서 납세자 보호관 서비스의 도움을 받는 방법에 대한 정보를 납세자에게 제공할 것을 기대할 수 있습니다. 저소득 납세자 클리닉의 지원에 적격한 경우, 법률 지원 옵션에 대한 정보를 제공할 것을 기대할 수 있습니다.. IRS 담당자는 다음과 같이 행동하지 않을 것입니다. 납세자 고용주가 연락을 허용하지 않는다는 것을 알고 있는 경우, 납세자 고용주에게 연락하지 않을 것입니다. 체포나 구속을 위협하는 공격적인 전화를 하지 않을 것입니다. 납세자들은 대부분의 세금 질문에 대한 해답을 IRS.gov에서 찾을 수 있습니다. 또한 모든 안내문 및 서신 우측 상단에 있는 번호로 전화하여 IRS에 직접 연락할 수 있습니다. 추가 정보 납세자 보호 서비스 간행물 556, 신고서 감사, 항소권 및 환급 청구(영어) 귀하의 항소권에 관한 양식 및 간행물(영어) 간행물 594, IRS 징수 절차(영어) PDF IRS 세금 팁 구독하기(영어)
