El Servicio del Defensor del Contribuyente es una organización independiente, dentro del IRS. Sus empleados asisten a los contribuyentes que enfrentan daños económicos, y buscan resolver problemas de impuestos que no han podido ser resueltos a través de procesos establecidos, o si el contribuyente cree que algún sistema o proceso no está funcionando como debiera. Usted podría tener derecho a recibir ayuda del Defensor del Contribuyente si: Está enfrentando alguna amenaza inmediata de una acción adversa, Ha experimentado un retraso de más de 30 días para resolver su problema o No ha recibido una contestación o resolución para la fecha prometida. Este servicio es gratuito, confidencial y está diseñado para ayudarle, y está disponible para prestar ayuda tanto a individuos como a negocios. Existe por lo menos un Defensor del Contribuyente en cada estado, en Puerto Rico y en el Distrito de Columbia. Como son parte del IRS, los Defensores conocen el sistema tributario y como lidiar con él. Si usted califica, usted recibirá servicio personal de parte de un Defensor, el cual: Escuchará su situación personal, Le ayudará a entender lo que debe hacer para resolver su problema y Estará a su lado hasta que el problema sea resuelto. Comuníquese con el Defensor del Contribuyente.
