Podemos ayudarle en línea, por teléfono o en persona. Herramientas y recursos en línea Puede obtener ayuda en línea con opciones de autoservicio. Verifique el estado de su reembolso ¿Dónde está mi reembolso? Acceda su cuenta en línea Mi reembolso fue menos de lo que esperaba Recibí un reembolso, pero no esperaba recibir ninguno Reembolso perdido Reembolsos ¿Espera un reembolso? El IRS emite la mayoría de los reembolsos en menos de 21 días. Puede verificar el estado de su reembolso: Declaración presentada electrónicamente: dentro de las 24 horas posteriores a su recepción Declaración en papel: Cuatro semanas después de enviarla por correo Solo debe llamar por su: Declaración presentada electrónicamente: tres semanas después de presentarla Declaración en papel: seis semanas después de enviarla por correo Formulario 8379, Asignación del cónyuge perjudicado: 12 semanas para declaraciones presentadas electrónicamente y 14 semanas para declaraciones en papel Reembolso: Si ¿Dónde está mi reembolso? le indica que se comunique con nosotros. Obtenga la información más reciente sobre las operaciones y servicios del IRS. Obtenga una transcripción de impuestos Pida una transcripción de impuestos Tipos de transcripción Otras maneras de obtener su transcripción Obtenga una carta de confirmación de no haber presentado la declaración Preguntas frecuentes acerca de Obtener transcripción Presente una declaración Preparándose Formulario W-2 incorrecto, perdido o no recibido (en inglés) Número de identificación personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés) Ayuda para presentar Cómo presentar sus impuestos: paso a paso Ayuda gratuita con la preparación de impuestos Escoja un profesional de impuestos Presentación Presente una declaración precisa y utilice la presentación electrónica y el depósito directo para evitar demoras. Presente su declaración a través de Free File Direct File del IRS Opciones de presentación electrónica para individuos Reciba su reembolso mediante el depósito directo Prórroga de tiempo para presentar su declaración de impuestos Presente una declaración para una persona fallecida (en inglés) Presente declaraciones de impuestos vencidas Firme su declaración electrónica con su ingreso bruto ajustado (AGI, por sus siglas en inglés) Nota: No puede obtener su AGI por teléfono. Puede encontrar su AGI en su cuenta en línea o en la declaración de impuestos del año pasado – solicite una copia. Presentación por correo Encuentre una dirección para enviar su declaración Preguntas comunes Utilice nuestro Asistente Tributario Interactivo para contestar sus preguntas relacionadas con los impuestos, tales como: ¿Son sus beneficios por desempleo tributables? ¿Debe usted presentar una declaración? (en inglés) ¿Cuál es su estado civil para efectos de la declaración? (en inglés) ¿Son tributables sus beneficios de Seguro Social? (en inglés) ¿Está su pensión o anualidad sujeta a impuestos? (en inglés) Pagos y multas Pagos Opciones de pago Planes de pago o planes de pagos a plazos Consulte su saldo e historial de pagos Ayuda para contribuyentes que atraviesan dificultades (en inglés) Ofrecimiento de transacción Gravámenes y embargos Cómo entender un gravamen por impuesto federal Cómo entender un embargo Publicación 594 (SP), El Proceso de Cobro del IRS PDF Resuelva un litigio Oficina de Apelaciones Evite una deuda tributaria futura Estimador de Retención de Impuestos Pagos estimados Multas Reducción y alivio de multas Correspondencia del IRS Cómo entender su carta o aviso del IRS Herramienta de carga de documentos del IRS (en inglés) Verifique su identidad (5071C/SP) Verifique su identidad (4883C/SP) Cambiamos su declaración (CP12 (SP)) Aviso de embargo inminente (CP504 (SP)) Error en la declaración de ingresos o error de pago (CP2000) (en inglés) Recordatorio de saldo pendiente de pago (CP71A (SP)) Número de Seguro Social del dependiente reclamado en otra declaración de impuestos (CP87A) (en inglés) Cambie su preferencia de idioma para las comunicaciones escritas del IRS Corrija/enmiende una declaración ¿Tiene que presentar una declaración enmendada? (en inglés) ¿Dónde está mi declaración enmendada? Preguntas frecuentes sobre la declaración enmendada Verifique el estado de su declaración enmendada: Espere tres semanas después de presentar, entonces utilice la herramienta ¿Dónde está mi declaración enmendada? Solo debe llamar si: Han pasado más de 16 semanas desde que envió la declaración enmendada o La herramienta ¿Dónde está mi declaración enmendada? le indica que nos llame. Robo de identidad, fraude y estafas Robo de identidad Centro informativo sobre el robo de identidad Guía del contribuyente sobre el robo de identidad Proteja su información Carta 4883 (C/SP) o Aviso CP01 (SP) del IRS Verifique su identidad Obtenga un PIN de Protección para la Identidad (IP PIN) Estafas Informe sobre phishing y estafas recibidas a través de llamadas y correos electrónicos Fraude Cómo puede informar sobre actividad tributaria fraudulenta Presente una queja sobre un preparador de impuestos Temas de negocios Presente electrónicamente sus impuestos sobre la nómina Solicite un PIN para la firma de declaraciones electrónicas (en inglés) Números de identificación del empleador (EIN, por sus siglas en inglés) Solicite un número de identificación del empleador (EIN) en línea Presente electrónicamente el Formulario 2290 (SP) Ayuda en su idioma Si no puede encontrar las respuestas a sus preguntas sobre los impuestos en IRS.gov, ofrecemos ayuda en más de 350 idiomas con el apoyo de intérpretes profesionales. Servicios de intérpretes Para español, llame al 800-829-1040. Para todos los demás idiomas, llame al 833-553-9895. Se le conectará con un representante del IRS que puede: Proporcionar un intérprete por teléfono Programar una cita para usted en uno de nuestros Centros de Asistencia al Contribuyente (en inglés) para que pueda obtener ayuda en persona. Por favor, tenga en cuenta que nuestras oficinas locales proporcionan asistencia solamente en temas particulares Ayuda local y por teléfono Si envió por correo una declaración de impuestos o una carta y aún no ha tenido noticias nuestras, no llame ni presente una segunda declaración. Encuentre los tiempos de espera previstos para las operaciones y servicios actuales del IRS. Números telefónicos del IRS Los representantes que prestan ayuda a través de los teléfonos pueden ayudar con muchos temas, pero vea la lista de los temas que nuestros representantes no pueden abordar (en inglés). Verifique su identidad cuando llame Nuestros representantes tienen que verificar su identidad antes de hablar acerca de su información personal. Cuando llame, tenga listos los siguientes documentos: Individuos Números de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés) y fechas de nacimiento El número de identificación personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés) si no tiene un número de Seguro Social El estado civil para efectos de la declaración - soltero, jefe de familia, casado que presenta una declaración conjunta, casado que presenta una declaración por separado o cónyuge sobreviviente calificado La declaración de impuestos del año anterior La declaración de impuestos por la cual está llamando Toda correspondencia que le hayamos enviado Si llama para hablar de la cuenta de otra persona El nombre y número de Seguro Social o ITIN del contribuyente La declaración de impuestos por la cual está llamando Autorización verbal o escrita (Formulario 8821, Autorización para Recibir Información Tributaria o un Formulario 2848 (SP), Poder Legal y Declaración del Representante) para hablar de la cuenta Número de identificación tributaria del preparador remunerado (PTIN, por sus siglas en inglés) (en inglés) o número de identificación personal Llamadas de terceros para un contribuyente difunto Certificado de defunción Copias de cartas testamentarias aprobadas por el tribunal, o el Formulario 56, Aviso sobre la relación fiduciaria (en inglés) (si usted es albacea del caudal hereditario) Números de teléfono del IRS - Tiempo de espera de llamadas Temporada de presentación (enero - abril) Tiempos de espera del servicio telefónico pueden promediar tres minutos. Algunas líneas de servicio telefónico pudieran tener un tiempo de espera mayor. Tiempos de espera son mayores los lunes y martes, durante el fin de semana del Día de los Presidentes y alrededor de la fecha límite para presentar los impuestos en abril. Pasada la temporada de presentación (mayo - diciembre) Tiempos de espera del servicio telefónico pueden promediar 12 minutos. Algunas líneas de servicio telefónico pudieran tener un tiempo de espera mayor. Tiempos de espera son menores de miércoles a viernes. Nuestras líneas de ayuda están disponibles de lunes a viernes. Los residentes de Alaska y Hawái deben seguir el horario del Pacífico. En Puerto Rico, las líneas telefónicas están en servicio de las 8 a.m. a las 8 p.m. horario local. Individuos 800-829-1040 7 a.m. a 7 p.m. horario local Negocios 800-829-4933 7 a.m. a 7 p.m. horario local Profesionales de impuestos Si tiene una autorización válida de una tercera persona, comuníquese con el Servicio de Prioridad para Profesionales (en inglés). 7 a.m. a 7 p.m. horario local Impuestos sobre organizaciones sin fines de lucro 877-829-5500 8 a.m. a 5 p.m. horario local Impuestos sobre caudales hereditarios y regalos (Formulario 706/709) 866-699-4083 10 a.m. a 2 p.m. horario del Este Impuestos sobre uso y consumo 866-699-4096 8 a.m. a 6 p.m. horario del Este Si llama desde fuera de los Estados Unidos Utilice nuestra página web que detalla los Servicios Internacionales. Personas con dificultades auditivas TTY/TDD 800-829-4059 Su oficina local del IRS Puede obtener ayuda en persona en su Centro de Asistencia al Contribuyente (TAC, por sus siglas en inglés) local del IRS. Localice un Centro de Asistencia al Contribuyente (en inglés) cerca de usted. Verifique qué servicios están disponibles en esa ubicación y luego llame al 844-545-5640 para programar una cita. Las oficinas del IRS están cerradas los días feriados federales (en inglés). Ayuda gratuita disponible con la declaración de impuestos Puede presentar su declaración de manera gratuita mediante: Free File del IRS – ayuda a los contribuyentes calificados a presentar sus impuestos utilizando software de impuestos comerciales de manera gratuita Direct File del IRS – un nuevo servicio piloto para presentar directamente ante el IRS, disponible en 12 estados Ciertos contribuyentes pueden calificar para obtener ayuda gratuita para la preparación de la declaración de impuestos y la presentación electrónica en un lugar cerca de donde viven. Para obtener más información, consulte la Asistencia Voluntaria al Contribuyente con los Impuestos sobre los Ingresos y el Asesoramiento Tributario para los Ancianos. Obtenga ayuda de voluntarios certificados por el IRS Preparación gratuita de declaraciones de impuestos para contribuyentes que califican, si alguna de estas condiciones le aplica: Gana $67,000 o menos Tiene una discapacidad Necesita asistencia con el idioma Tiene 60 años de edad o más Servicio del Defensor del Contribuyente Si tiene problemas tributarios asociados con dificultades financieras o amenaza inmediata de acción adversa que no ha podido resolver con el IRS, el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) tal vez pueda ayudarle. Herramientas Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés) Presente su declaración a través de Free File Cambio de dirección Obtenga un PIN de Protección para la Identidad (IP PIN) Consulte la información de su cuenta Asistente del Crédito tributario por ingreso del trabajo (EITC) Otros temas Beneficios por desempleo (en inglés) Contribuyente fallecido (en inglés) Bancarrota Alivio en casos de desastre Reclamaciones del cónyuge perjudicado (en inglés) Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio Jubilación y planes IRA (en inglés) Ayuda gratuita de parte de voluntarios
