IR-2020-204, 2020년 9월 9일 워싱턴 — 지원이 절박한 지역사회에 도움을 드리고자 하는 노력의 일환으로, 국세청(IRS)은 최초로 양식 1040을 스페인어로 제공함을 비롯하여 납세자에게 다양한 언어로 정보와 지원을 제공하기 위해 적극적인 조치를 취하고 있습니다. 2020년 양식 1040은 영어와 스페인어 버전으로 제공될 뿐만 아니라 영어가 아닌 언어로 연락 받기를 원하는 납세자는 해당 양식을 사용하여 의사 표시를 할 수 있습니다. 새로운 기능은 다가올 세금 신고 기간에 처음으로 만나보실 수 있습니다. 또한, 간행물 1(영어), 납세자의 권리'를 20개 언어로 제공해드립니다. 간행물 17(영어), 귀하의 연방 소득세'의 2020년 버전은 내년 초에 7개 언어 – 영어, 스페인어, 베트남어, 러시아어, 한국어, 중국어(간체 및 번체) – 로 제공될 예정입니다. 지원 언어를 다국어로 확장하는 새로운 계획은 거주 지역, 출신, 언어와 관계 없이 모든 분들께 도움을 드리고자 하는 IRS의 목표를 달성하는 데 주력을 발휘할 것입니다. 척 레티그(Chuck Rettig) IRS 청장은 "다양한 출신의 IRS 직원들은 타 언어가 더 편리한 납세자들 및 자발적으로 납세 의무를 다하고자 하는 납세자들의 필연적 부담을 덜어주고 있다는 사실에 매우 자부심을 느낍니다." "저희는 계속해서 정보 및 서비스의 다국어 지원을 늘리고 있으며, 통역 서비스도 확장하여 납세자들에게 가장 편리한 언어로 보다 정중하게 소통할 수 있도록 하고자 합니다. 저희는 모든 미국인들의 신뢰와 존중을 얻을 수 있을 때까지 이러한 중요한 노력들을 계속할 것입니다."라고 말했습니다. 이러한 노력의 일환으로 현재 IRS.gov의 페이지 다수가 7개 언어로 지원되고 있으며 20개 언어(영어)로 IRS.gov에서 새로운 기본 세무 정보를 제공해드리고 있습니다. 또한, IRS 전화 상담원과 통화하실 때 350개가 넘는 언어로 전화 통역 서비스(영어)를 받아보실 수 있습니다. 아울러 IRS는 최근 납세자들에게 발송해드리는 장문의 안내문에도 번역 서비스 및 다국어 옵션에 관한 정보를 포함시키기 시작하였습니다. IRS는 예전부터 스페인어 및 일부 기타 언어로 지원을 제공해왔지만, 현재 다국어로 지원되는 자료의 양을 늘리고 다국어 공동체 파트너들과의 소통을 넓히기 위해 노력하고 있습니다. 최근 IRS는 세금 및 저소득 공동체 파트너들과 협업하였습니다. IRS에서 제공한 정보와 자료는 최초로 35개 언어로 신속하게 번역되어 경제 충격 지원금을 홍보하는 데 쓰였습니다. IRS는 2021년 세금 신고 기간을 비롯하여 기타 중요한 사안과 관련된 노력을 계속할 계획입니다. IRS는 또한 지난 18개월 동안 인스타그램과 트위터를 비롯한 기타 소셜 미디어 플랫폼에서의 다국어 소통을 강화하였습니다. 앞으로도 IRS는 널리 사용되는 IRS 양식 및 간행물을 다국어로 지원하고자 지속적으로 노력을 기울일 것입니다. 방문 횟수가 많은 IRS.gov의 웹 페이지의 경우 더 많은 페이지를 올해 안에 7개 언어로 지원하고자 합니다. 다양한 언어로 더 많은 세무 정보를 찾아보고자 한다면 IRS.gov를 방문해주시기 바랍니다.
