El Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés) le permite acceder a la mayoría de las herramientas tributarias con una cuenta y el mismo nombre de usuario y contraseña. Crear una nueva cuenta (para los servicios del IRS, excluyendo los sistemas de número de Identificación Tributaria del Preparador Remunerado (PTIN, por sus siglas en inglés) y Presentación Electrónica de Declaraciones Informativas (FIRE, por sus siglas en inglés)) El IRS utiliza ID.me, un proveedor de tecnología, para proporcionar servicios de verificación de identidad y de inicio de sesión. Si tiene una cuenta ID.me de una agencia del gobierno estatal o federal, usted puede iniciar sesión en la cuenta otra vez sin verificar su identidad. Si usted es un usuario nuevo, tendrá que crear una nueva cuenta ID.me. Este proceso de verificación de identidad se aplica a los servicios del IRS, incluidas las aplicaciones Cuenta en línea, Obtenga una transcripción en línea, Solicitud en Línea para un Plan de Pagos, Obtenga un PIN para la Protección de la Identidad (IP PIN), Direct File del IRS, Cuenta para profesionales de impuestos, Servicios electrónicos, Presentar en línea los Formularios 2848 y 8821 (en inglés) y Cuenta de impuestos de negocios. P: ¿Cómo puedo verificar mi identidad? (actualizada el 31 de octubre de 2023) R: Para verificar su identidad con ID.me, tendrá que proporcionar un documento de identidad con fotografía, tales como una licencia de conducir, identificación emitida por el estado o un pasaporte. También tendrá que tomarse una autofoto (selfie) o elegir un videochat con un agente de ID.me en directo. Si necesita ayuda para verificar su identidad o presentar una solicitud de servicio, puede visitar el sitio de ayuda de la aplicación ID.me del IRS. Si utiliza tecnología asistencial tal como un lector de pantalla o si tiene problemas al tomar las fotos, quizás necesite ayuda para completar el proceso. Puede encontrar más información en nuestra guía de accesibilidad (en inglés). Si no puede tomar una autofoto (selfie) o pasar la opción de autoservicio, usted será dirigido a un agente de videochat de ID.me para verificar su identidad antes de que pueda acceder a las herramientas del IRS. P: No puedo verificar mi identidad. ¿Qué debo hacer? R: Si es un usuario nuevo, tiene que crear una cuenta ID.me y verificar su identidad para acceder a un servicio específico en línea del IRS. Si tiene problemas para verificar su identidad con ID.me, puede obtener asistencia en el sitio de ayuda de la aplicación ID.me del IRS. P: Soy menor de 18 años de edad. ¿Puedo crear una cuenta? R: No. El sistema ID.me no permite el acceso a personas menores de 18 años de edad. Para ver las alternativas para el servicio que intenta acceder, seleccione “What if I can’t verify my identity?” (¿Qué sucede si no puedo verificar mi identidad?) en la página para iniciar la sesión y luego elija el enlace de las “alternative options” (opciones alternativas) para ver alternativas específicas relacionadas a ese servicio. P: Tengo un número de identificación personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés). ¿Puedo crear una cuenta? (actualizada el 20 de diciembre de 2022) R: Sí, si usted tiene un número de identificación personal del contribuyente (ITIN, por sus siglas en inglés), puede crear una cuenta e iniciar sesión con ID.me para acceder a los servicios del IRS. P: Recibo un mensaje que indica “A condition has been identified that’s preventing your access to this service” (Se ha identificado una condición que le impide su acceso a este servicio). ¿Qué significa esto? (actualizada el 13 de agosto de 2024) R: Código de error 6001 - si ve el código de error 6001, debe confirmar que el nombre que utilizó para inscribirse en ID.me coincide con su nombre legal, según lo informado a la Administración del Seguro Social. Siga los pasos del artículo de ayuda “Updating your legal name” (Cómo actualizar su nombre legal) (en inglés) de ID.me para revisar y actualizar su nombre. Código de error 6000 - si ve el código de error 6000, es porque una condición de seguridad le impide acceder a este servicio en línea del IRS. No podrá utilizar este servicio en línea en este momento. Seleccione "view your alternatives" (vea sus alternativas) en la página que le da el error para buscar otras opciones para completar la transacción. P: ¿El sistema ID.me conservará mi información? R: Sí, como un proveedor de servicios de credenciales certificado según las normas federales, ID.me está obligado a guardar su información. Todas las autofotos (selfies), videos y datos biométricos se eliminan automáticamente para los usuarios que verifican su identidad para el IRS, excepto en caso de actividad sospechosa o fraudulenta. Para obtener información sobre cómo manejar sus datos personales con ID.me, visite el sitio de ayuda de la aplicación ID.me del IRS. ID.me no compartirá, venderá, alquilará ni intercambiará su información de identificación personal o información confidencial con otras personas, excepto para verificar su identidad y elegibilidad. ID.me está sujeto a estrictas normas de privacidad y seguridad y cumple con las normas de seguridad digital de la Publicación Especial 800-63-3 del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (National Institute of Standards and Technology) (NIST, por sus siglas en inglés). Lea más sobre cómo ID.me protege su información privada, en la Declaración de derechos de privacidad (en inglés) de ID.me y la Política de privacidad de ID.me (en inglés) completa. Asegure su cuenta Si sospecha que hay una actividad sospechosa de inicio de sesión, acceda a su cuenta y cambie su contraseña. Recordatorio: Utilice contraseñas fuertes y únicas para todas sus cuentas. No reutilice las contraseñas ni las divulgue a nadie por ningún motivo. Informe sobre la actividad sospechosa Nosotros nunca le llamamos ni le enviamos correos electrónicos o mensajes de texto pidiéndole que proporcione información o que inicie sesión para obtener una transcripción o actualizar su perfil. Denuncie la pesca de información si no está seguro de la autenticidad de alguna comunicación no solicitada, aparte de la enviada por el correo estadounidense, que reclama ser del IRS.
