Actualizado Nov.3, 2014 — La página “1040 Central” ha sido remplazado por la página “Filing” (en inglés). FS-2012-2SP, 4 de enero de 2012 El Servicio de Impuestos Internos (IRS) ofrece a los contribuyentes una amplia gama de servicios gratuitos de ayuda con los impuestos, muchos de ellos disponibles en el Internet o con teléfonos inteligentes “smartphones”, diseñados para ayudar a las personas a fácilmente y rápidamente cumplir con sus responsabilidades de declaraciones y pagos de impuestos. IRS.gov Mejor Que Nunca El sitio Web del IRS, www.IRS.gov, ofrece respuestas a muchas de las preguntas sobre los impuestos en un formato fácil de usar. Los visitantes tienen ahora más facilidad para navegar por el sitio Web con una página de inicio nueva y otras páginas recientemente rediseñadas. El IRS planea seguir haciendo mejoras en los próximos meses. Los contribuyentes pueden comenzar visitando 1040 Central (en inglés), que tiene enlaces a los formularios e instrucciones, y también es el lugar para encontrar las actualizaciones importantes y la información respecto a la preparación y presentación de declaraciones de impuestos. Después de 1040 Central, visite la sección de Servicios en el Internet (en inglés), que proporciona acceso a las siguientes aplicaciones útiles: Free File –– Todo el mundo puede encontrar una opción para preparar y presentar electrónicamente sus declaraciones de impuestos de forma gratuita a través de Free File. Los contribuyentes que ganaron $57,000 ó menos en el 2011 califican para el software de impuestos de marca sin costo alguno a través de una asociación público-privada con los fabricantes. Los formularios interactivos de Free File, la versión electrónica de los formularios en papel del IRS, también están disponibles para todos los contribuyentes que se sienten cómodos en preparar sus propias declaraciones de impuestos. Free File está disponible sólo a través de IRS.gov. Asistente de Impuestos Interactivo (en inglés) –– Los contribuyentes aprenden sobre los créditos, deducciones y preguntas generales sobre la presentación de impuestos. Asistente EITC –– Las personas pueden averiguar si califican para el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC, por sus siglas en inglés), un beneficio tributario popular que ayuda a millones de trabajadores de bajos y moderados ingresos y familias trabajadoras. Sistema Electrónico de Pagos de Impuestos Federales –– Este sitio web ofrece a las personas y las empresas una forma segura de pagar sus impuestos federales en el Internet, de forma gratuita. Acuerdo de Pago en el Internet (en inglés) –– Para aquellos que no pueden pagar sus obligaciones tributarias para el 17 de abril del 2012, este sitio web ofrece a los contribuyentes elegibles una manera rápida y fácil de establecer un acuerdo de pago con el IRS en cuestión de minutos. Calculadora de Retención del IRS (en inglés) –– Ayuda a los contribuyentes a determinar la cantidad correcta de impuestos que debe sacar de sus cheques de pago. Después de presentar, los contribuyentes pueden verificar el estado de su reembolso del 2011 en el Internet con “¿Dónde Está Mi Reembolso?” Los contribuyentes que presentan a través de E-file pueden verificar el estado de su reembolso 72 horas después de recibir un reconocimiento de aceptación de declaración de impuestos del IRS. Las personas que presentan su declaración en papel deben esperar tres o cuatro semanas después de enviar sus declaraciones de impuestos antes de tener una actualización del estado de su reembolso. Para usar la herramienta “¿Dónde Está Mi Reembolso?”, los contribuyentes necesitarán información que aparece en sus declaraciones de impuestos. Algunos contribuyentes pueden recibir instrucciones para resolver problemas relacionados con el reembolso. “¿Dónde Está Mi Reembolso?” también está disponible llamando al 800-829-1954. El IRS aconseja a los contribuyentes que visiten el sitio web auténtico del IRS escribiendo www.IRS.gov en su navegador de Internet. El sitio oficial no termina en .com, .net, .org o cualquier otra denominación que no sea .gov. Preparadores de Impuestos Voluntarios La Preparación de Impuestos Gratuita (en inglés) está disponible a través de 12,000 centros de Asistencia Voluntaria al Contribuyente (VITA, por sus siglas en inglés) y Asesoramiento Tributario para los Ancianos (TCE, por sus siglas en inglés) en las comunidades a través del país. Los contribuyentes pueden encontrar el Centro VITA más cercano llamando al 800-906-9887. Los contribuyentes también pueden llamar al Programa de Asistencia Tributaria del AARP – el Socio de TCE más grande del IRS – al 888-227-7669 para encontrar un local conveniente. Servicios Virtuales y de Cara a Cara en las Oficinas del IRS Los Centros de Ayuda al Contribuyente del IRS (en inglés) están disponibles para las personas que creen que sus problemas de impuestos no se pueden resolver en línea o por teléfono. Hay kioscos disponibles en 37 centros para que las personas puedan acceder a IRS.gov con la ayuda de un facilitador del IRS. En este año nuevo, el IRS ofrece ayuda virtual a través de la tecnología de videoconferencia en 12 localidades. Esta es una opción de auto-servicio rápido y eficaz para tener acceso a servicios tales como: Ayuda con cartas, avisos y gravámenes sobre los salarios o cuentas bancarias Ajustes de información de la cuenta de impuestos o pagos Acuerdos de Pago Orden de Solicitud de Asistencia al Contribuyente (ATAO, por sus siglas en inglés) Formularios de Impuestos Los Centros de Ayuda al Contribuyente y los servicios virtuales en las oficinas del IRS se pueden encontrar haciendo clic en Contacte la Oficina Local (en inglés) bajo la sección titulada “Individuals’ en IRS.gov. Pulse el enlace titulado “Services Provided” (en inglés) antes de visitar la oficina del IRS. Un mensaje que detalla las horas laborales y direcciones también está disponible llamando al número de teléfono de la guía de teléfonos local. Formularios y Publicaciones de Impuestos Los formularios y publicaciones (en inglés) de impuestos del IRS están disponibles para su descarga gratuita las 24 horas del día en IRS.gov. Los Centros de Ayuda al Contribuyente del IRS también tienen publicaciones y formularios de impuestos e instrucciones. Por otra parte, los contribuyentes pueden hacer sus pedidos llamando al IRS al 800-829-3676. Los contribuyentes también pueden recoger algunos de los formularios, instrucciones y publicaciones más solicitados en muchas oficinas del IRS, edificios públicos y empresas locales. Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos Las Clínicas para Contribuyente de Bajos Ingresos (en inglés) (LITC, por sus siglas en inglés) son organizaciones independientes del IRS. Algunas clínicas ayudan a individuos que sus ingresos están bajo cierto nivel y que necesitan resolver asuntos tributarios. Estas clínicas proveen representación profesional ante el IRS o en un tribunal, sobre auditorias, controversias tributarias, disputas de recaudación de impuestos y otros asuntos, gratis o por una cuota nominal. Algunas clínicas también pueden ofrecer educación tributaria sobre los derechos y responsabilidades del contribuyente en muchos diferentes idiomas, para contribuyentes con habilidad limitada en inglés. Para mayor información y para encontrar una clínica, visite la página de LITC en /advocate o la Publicación 4134 PDF, Low Income Taxpayer Clinic List (en inglés). Esta publicación también está disponible llamando al 800-829-3676 o en su oficina local del IRS. Ayuda en Otros Idiomas y Formatos La Puerta Multilingüe en IRS.gov contiene información de impuestos federales en chino, coreano, ruso, español y vietnamita. Para tener acceso al contenido en español, los contribuyentes también pueden hacer clic en ‘Español’ en la página Web del IRS, donde además de la información de impuestos para individuos y empresas, los contribuyentes también pueden encontrar opciones de IRS Free File en español, herramientas útiles como ¿Dónde Está Mi Reembolso? y Asistente EITC o actualizaciones de noticias del IRS a través de Noticias en Español. Los Centros de Ayuda al Contribuyente del IRS proporcionan ayuda a los contribuyentes en más de 150 idiomas a través de los servicios de interpretación. Información sobre créditos, deducciones y cambios en las leyes tributarias está disponible en YouTube a través de IRSvideos, en español en IRSvideosmultilingual, y en lenguaje de señas americano en IRSvideosASL. Se puede bajar una variedad de materiales en Braille de IRS.gov en el formato .brf que se puede enviar directamente a una impresora de Braille para una impresión en Braille de alta calidad. Los materiales en Braille también están disponibles por pedido llamando a l IRS al 800-829-3676 y para recoger en algunas bibliotecas. Teléfono El IRS tiene varias líneas de teléfono gratuitas que los contribuyentes también pueden usar para obtener ayuda. Los contribuyentes pueden pedir formularios actuales y de años anteriores, instrucciones y publicaciones llamando al 800-829-3676. Para encontrar respuestas a preguntas sobre los impuestos, los contribuyentes pueden llamar al 800-829-1040 para problemas de individuos o al 800-829-4933 para cuestiones de negocios. El horario es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. hora local. Los contribuyentes también pueden obtener información con poca espera llamando a TeleTax al 800-829-4477. Este servicio ofrece mensajes pregrabados que cubren varios temas de impuestos. Los contribuyentes que usan TTY/TDD pueden llamar al 800-829-4059 para hacer preguntas de impuestos o para pedir formularios y publicaciones. Servicio del Defensor al Contribuyente El Servicio del Defensor al Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés) ayuda a contribuyentes cuyos problemas con el IRS le están causando una situación económica difícil, también ayuda a los contribuyentes a resolver problemas que no han sido resueltos por la vía normal con el IRS; y aquellos que creen que el sistema de proceso del IRS no trabaja como debiera. Los contribuyentes que creen ser elegibles para ayuda de TAS pueden llamar a la línea telefónica gratuita 877-777-4778 ó, para mayor información, visite /advocate. Otros Recursos El IRS también ofrece: Consejos Tributarios –– Mensajes breves y al grano que se envían diariamente durante la temporada de impuestos que cubren temas tales como los errores comunes y solicitudes de prórrogas. IRS2Go (en inglés) –– La aplicación de teléfono inteligente smartphone del IRS, que brinda a los contribuyentes una manera móvil de verificar el estado de su reembolso federal, recibir ayuda con los impuestos y mucho más. IRSvideos –– Información sobre créditos, deducciones y cambios en las leyes tributarias está disponible en el canal de YouTube del IRS. El IRS también tiene videos de YouTube en lenguaje de señas americano ( IRSvideosASL) y en español ( IRSvideosmultilingual). @IRSnews y @IRSenEspanol –– Noticias del IRS en Twitter, que ofrecen las últimas noticias e información de impuestos federales para los contribuyentes en inglés y en español. Archivos de audio del IRS –– Mensajes informales de impuestos en inglés y en español, para el uso de podcasts, o para tocar en un reproductor de música portátil. Estos también están disponibles por suscripción a través de iTunes. Para obtener una lista completa de los servicios gratuitos de impuestos, los contribuyentes pueden bajar la Publicación 910 PDF del IRS, Guide to Free Tax Services (en inglés), de www.IRS.gov o pedir la publicación llamando al 800-829-3676.
