国税局税务提示 2023-32，2023 年 3 月 13 日 所有纳税人都应该了解他们的权利，特别是在处理税务事项时与国税局合作。国税局雇员也应该熟悉了解、遵守和保护纳税人的权利。纳税人权利法案列出和定义了每位纳税人的 10 项基本权利。其中就包括有权享有优质服务。让我们更仔细地了解有权享有优质服务对纳税人意味着什么 纳税人有权： 从国税局处获得快速、礼貌和专业的帮助。 以纳税人易于理解的方式进行交流。 从国税局处获得清晰易懂的沟通。 与主管交流有关不足服务的问题。 以下是纳税人在与国税局合作时可以期望的一些事情： 国税局代表将客观听取。在给纳税人答复之前，他们将考虑所有相关信息。 国税局代表将及时、准确和全面地回答问题，并向纳税人提供有关救济和适用上诉权的信息。 在征税时，国税局代表将礼貌地对待纳税人。 在联系纳税人时，国税局通常只在早上 8 点到晚上 9 点之间联系纳税人。 如果国税局知道雇主不允许此类联系，国税局代表将不会联系纳税人的雇主。 国税局代表不会进行威胁逮捕或监禁等激进的电话沟通。 国税局代表必须在所有法定补税通知中说明纳税人有权从纳税人辩护服务处获得帮助。 如果符合低收入纳税人服务处 (LITC) 援助（英文）的资格，国税局将提供有关法律援助选项的信息。 纳税人可以在 IRS.gov 上找到大多数税务问题的答案。纳税人也可以通过拨打所有通知和信件右上角的电话号码直接联系国税局。 更多信息 纳税人辩护服务处 (TAS) 第 556 号刊物《审核纳税申报表、申诉权与退税申请》（英文） 关于您申诉权的表格与刊物（英文） 第 594 号刊物《国税局催收流程》（英文） PDF 订阅国税局税务提示（英文）
