2023 年 3 月 13 日，國稅局稅務技巧 2023-32 版 所有納稅人都應該瞭解他們的權利，特別是當他們在稅務問題上與 IRS 往來時。IRS 員工也應對瞭解、遵守和保護納稅人的權利熟悉。納稅人權利法案列出並定義了每位納稅人的 10 項基本權利。高品質服務的權利就在這項清單上。讓我們一起仔細瞭解高品質服務的權利，以及這對納稅人代表了什麼 納稅人有權： 從國稅局獲得及時、禮貌和專業的幫助。 用它們能夠理解的方式說話。 國稅局給予的溝通清晰易懂。 與主管討論欠缺服務的問題。 下列是納稅人在與 IRS 往來時能夠期待的服務內容： 國稅局代表人員將會公正地聆聽。在給納稅人答覆之前，他們會考慮所有相關資訊。 IRS 代表專員將及時、準確和徹底地回答問題，並將向納稅人提供有關追索權和適用的上訴權的資訊。 催收稅款時，IRS 代表專員會以禮相待。 在聯絡納稅人時，IRS 通常只在上午 8 點到晚上 9 點之間聯絡納稅人。 如果 IRS 代表專員知道僱主不允許此類聯絡，則 IRS 代表專員不會聯絡納稅人的僱主。 IRS 代表專員不會撥打威脅逮捕或監禁等咄咄逼人的電話。 IRS 代表專員必須在所有法定缺陷通知中向納稅人提供關於如何從納稅人權益保護服務處獲得幫助的資訊。 如果特定人士有資格獲得低收入納稅人協助中心（英文）的協助，國稅局將會提供關於法律協助選項的資訊。 納稅人可以在 IRS.gov 上找到大多數稅務問題的解答。納稅人也可以透過撥打所有通知和信件右上角的電話號碼直接聯絡國稅局。 更多資訊 納稅人權益維護服務處 出版物 556——納稅申報單檢驗、上訴權和退稅款申領（英文） 關於您的上訴權的表單和出版物（英文） 出版物 594——國稅局催收流程（英文） PDF 訂閱國稅局稅務技巧（英文）
