Найдите ответы на свои вопросы о своем онлайн-аккаунте Общие сведения Доступ к аккаунту Остаток на счете Способы оплаты/История оплаты Налоговая документация Уведомления и письма Заявление о краже персональных данных/мошенничестве Дополнительная поддержка Общие сведения Как обновить адрес электронной почты и почтовый адрес? (обновлено 13 сентября 2022 г.) На странице профиля в онлайн-аккаунте вы можете изменить адрес электронной почты, а также подписаться на рассылку уведомлений в бумажной форме или отписаться от нее. Чтобы изменить/обновить почтовый адрес, подайте Форму 8822 (Английский) PDF по почте или получите дополнительную информацию о смене адреса. Может ли представитель Отдела по работе с клиентами Налогового управления США получить доступ к моему аккаунту? Представители Отдела по работе с клиентами Налогового управления США не имеют доступа к вашему онлайн-аккаунту. Кроме того, у них не отображается та же информация, что видна в онлайн-аккаунте. Где можно найти информацию о подаче налоговой декларации или ответы на вопросы по налоговому законодательству? За дополнительной информацией о подаче налоговой декларации см. Информация о налогах для физических лиц. По вопросам по налоговому законодательству в связи с вашими обстоятельствами см. Интерактивный помощник по налоговым вопросам (Английский). Доступен ли чат с поддержкой? (обновлено 28 июня 2021 г.) На данный момент чат не доступен, однако если появятся планы по развитию данной функции в будущем, раздел будет обновлен. Существует ли онлайн-кабинет для налогоплательщиков-предпринимателей (обновлено 03 Октября 2023г.) Да. Узнайте больше или войдите в онлайн-аккаунт для налогоплательщиков-предпринимателей. (Английский) Доступен ли онлайн-аккаунт налогоплательщикам из других стран? (обновлено 21 ноября 2022 г.) Да. Этой услугой могут воспользоваться индивидуальные налогоплательщики, имеющие международные адреса. Наверх Доступ к аккаунту Что делать, если я не могу войти в аккаунт с информацией, которую предоставил? Другие способы найти сведения из вашего аккаунта Вы можете запросить Выписку из аккаунта. Обратите внимание, что Выписка из аккаунта содержит информацию только за один налоговый год и может не отражать последние штрафы, проценты, изменения или приостановленные действия. Если вы являетесь владельцем бизнеса или физическим лицом, подавшим форму, отличную от 1040, вы можете получить выписку, подав Форму 4506-Т, Запрос выписки из налоговой декларации (Английский). Дополнительная информация. Могу ли я разрешить другому лицу получить доступ к моему аккаунту в Интернете? Нет. Своим аккаунтом может пользоваться только непосредственно налогоплательщик. Никогда не передавайте данные для входа другим лицам. Почему после входа в онлайн-аккаунт я получаю сообщение о недоступности сервиса? Вы можете получить сообщение о недоступности сервиса из-за ошибок системы приложения или из-за ошибки в поиске ваших данных. Даже в такой ситуации вы можете воспользоваться другими функциями, например, кнопкой "Получить выписку" или вкладкой "Платежная активность". В данный момент вкладка "Платежная активность" содержит ссылки на такие сайты, как средство прямой оплаты Direct Pay, средство оплаты картой и Соглашение об онлайн-оплате, на которые не влияет недоступность наших сервисов. Наверх Остаток на счете Получат ли налогоплательщики подтверждение при одобрении соглашения о рассрочке платежей? При оплате каждого налогового периода мы отправляем вам подтверждение. Мы также отправляем ежегодное подтверждение действительности соглашения об оплате в рассрочку. Вы можете проверить остаток на счете и историю платежей в своем аккаунте. Кроме подоходных налогов какие еще налоговые обязательства отражаются в онлайн-аккаунте? В онлайн-аккаунте указываются сведения о всех федеральных налоговых обязательствах, имеющих отношение к вашему аккаунту физического лица, например: Задолженность по подоходному налогу по Форме 1040 Задолженность по дополнительному налогу по Форме 5329, Дополнительные налоги на соответствующие критериям планы (в том числе индивидуальные пенсионные счета) и другие счета с налоговыми льготами Оплата на основании разделяемой ответственности (за 2014-2018 налоговые годы), применимая, если соответствующее физическое лицо в составе семьи за любой месяц получило недостаточное покрытие до минимальной обязательной суммы Штраф за восстановление трастового фонда Что произойдет, если я подал(-а) налоговую декларацию или оплатил(-а) налоги несвоевременно? Если вы несвоевременно подали налоговую декларацию или уплатили налоги, Налоговое управление США может начислить на ваш аккаунт один или несколько штрафов. В некоторых случаях Налоговое управление США отменяет штрафы за несвоевременную подачу налоговой декларации и уплату налогов. Однако в данном случае вам необходимо уведомить Налоговое управление США. Приготовьтесь объяснить Налоговому управлению США, по каким причинам вы несвоевременно подали налоговую декларацию или уплатили налоги. Также будьте готовы показать Налоговому управлению США, что вы исправили ситуацию и в будущем вы сможете своевременно подать налоговую декларацию или уплатить налоги. Больше информации об Освобождении от штрафов. Что мне делать, если я подавал(-а) налоговую декларацию со своей(-им) супругой(-ом), и часть или полная сумма возврата была использована в качестве уплаты задолженности моей(-го) супруги(-а)? Если вы подавали совместную налоговую декларацию, и ваша часть возврата была (или будет) использована в качестве уплаты отдельной задолженности, принадлежащей только вашей(-ему) супруге(-у), вы считаетесь пострадавшим(-ей) супругом(-ой). Такой задолженностью может быть федеральный долг, долг по подоходному налогу штата, долг по пособию по безработице штата или алименты на содержание ребенка или супруги(-а). Больше информации о Пострадавшем(-ей) супруге (Английский). Что произойдет, если у меня есть задолженность по налогам, потому что мой(-я) супруг(-а) в совместной налоговой декларации не включил (-а) доход или востребовал (-а) вычеты, на которые я не имею права? При подаче совместной налоговой декларации вы и ваш(-а) супруг(-а) несете индивидуальную ответственность за налоги, штрафы и проценты, которые начисляются, даже если позднее вы разведетесь. Если ваш(-а) супруг(-а) или бывший(-ая) супруг(-а) неверно указали вычеты или не заявили доход, о котором вы не знали, вы можете считаться невиновной(-ым) супругой(-ом) и запросить освобождение от ответственности. Больше информации о Невиновном(-ой) супруге. Наверх Способы оплаты/История оплаты Где можно просмотреть подробную информацию о плане платежей? Вы можете просмотреть подробную информацию о плане платежей на домашней странице аккаунта и на странице способов оплаты. Отображается информация о виде выбранного плана, даты и суммы платежей. Если в онлайн-аккаунте указано, что моя задолженность составляет 0 долларов, значит ли это, что у меня нет задолженности? Не всегда. Информация, которую мы предоставляем, основана на данных, которыми мы располагаем на момент, когда вы входите в свой онлайн-аккаунт. Если в сумме задолженности отображается 0, значит, это верно на момент входа в аккаунт, но в дальнейшем, если данные изменятся, эта сумма может поменяться: например, если в ваш аккаунт были внесены поправки или в вашей налоговой декларации еще не отобразилась сумма задолженности. Какие виды платежей я могу осуществлять через свой онлайн-аккаунт? (добавлено 22 декабря 2021 г.) Вы можете провести оплату задолженности, ежеквартальную оплату расчетного налога, оплату недавно поданной Налоговой декларации с поправками (Форма 1040-X), предложенную расчетную сумму налога (напр., CP2000 «Уведомление о недоимке») или оплату продления срока подачи декларации за подоходный налог (доступно с января по апрель). Существуют ли какие-либо ограничения в сумме и количестве платежей, произведенных с использованием онлайн-аккаунта? (обновлено 15 июня 2023 г.) Да, вы можете прозвести до трех платежей в день, при этом каждый платеж ограничен суммой 9 999 999,99 долларов США. Для осуществления дополнительных платежей (до трех в день) вам следует повторно войти в систему уже после полуночи по восточному часовому времени. Приходит ли подтверждение оплаты по электронной почте при использовании онлайн-аккаунта? (обновлено 22 декабря 2021 г.) Да. Если вы проводите оплату через онлайн-аккаунт, вы можете запросить подтверждение по электронной почте. Также в разделе онлайн-аккаунта "Платежная активность" вы можете просмотреть приостановленные платежи. Если я подаю совместную налоговую декларацию, могу ли я просмотреть данные своей(-его) супруги(-а) или производить оплату от ее(его) имени? (добавлено 22 декабря 2021 г.) Лица, подающие совместную налоговую декларацию, могут просматривать информацию об остатке и платежах и налоговые записи из любой из поданных совместно налоговых деклараций. За те налоговые годы, за которые декларация еще не подана, каждый из супругов в своем аккаунте увидит свои данные. Платежи по расчетному налогу могут производиться любым из супругов, однако такие платежи отображаются только под именем того супруга, который проводил оплату до подачи совместной налоговой декларации. Выплаты в связи с экономическими последствиями были авансовыми, поэтому налогоплательщики увидят только свою часть таких выплат. Могу ли я могу вносить изменения в текущий план платежей? (обновлено 28 июня 2021 г.) Вы можете: Изменить ежемесячную сумму платежа Изменить дату ежемесячных платежей Перевести краткосрочный план в ежемесячные платежи Перевести существующее соглашение в Соглашение о прямом дебетовании Изменить код банка и номер счета в Соглашении о прямом дебетовании Восстановиться после невыполнения обязательств В настоящее время вы можете внести такие изменения с помощью Онлайн-соглашения об оплате. Какие способы оплаты доступны? (обновлено 22 декабря 2021 г.) Оплата может быть произведена с помощью системы ACH с расчетного или накопительного счета или с помощью дебетовой/кредитной карты. Выберите любой из перечисленных способов при входе в онлайн-аккаунт и нажмите "Оплатить". При выборе "Оплатить картой" (на внешнем веб-сайте) вы будете перенаправлены на другой веб-сайт. Когда платежи, произведенные через аккаунт, отобразятся в разделе Платежные операции? (обновлено 22 декабря 2021 г.) Ваши платежи отображаются во вкладке "Платежная активность". Платежи с банковского счета, произведенные в онлайн-аккаунте, с помощью средства прямой уплаты IRS Direct Pay, программного обеспечения для уплаты налогов или специалиста по налоговым вопросам, отображаются в онлайн-аккаунте незамедлительно. Платежи по Соглашению об уплате в рассрочку прямым дебетованием отображаются примерно за 4 дня до списания с банковского счета. Платежи, произведенные с помощью дебетовой/кредитной карты, отображаются через 1-2 дня после оплаты. Платежи, произведенные с помощью чека или денежного сертификата, отображаются в течение 3 недель. Может ли Налоговое управление США списать часть задолженности? Компромиссное предложение - это соглашение между налогоплательщиком и Налоговым управлением США, в соответствии с которым Налоговое управление США обязуется списывать меньше полной суммы задолженности. Узнайте больше о Компромиссном предложении (Английский). Налоговое управление США может списывать меньше полной суммы задолженности по следующим двум причинам: Сомнения в возможности взыскания налогов: Это означает, что вашего дохода или активов не достаточно для оплаты полной суммы задолженности. Эффективное управление налогами: Вы можете оплатить полную сумму задолженности, однако в результате окажетесь в затруднительном финансовом положении или это окажется несправедливым или неравноправным. Кроме того, Налоговое управление США может списать меньше полной суммы задолженности по налогам, если есть сомнения в денежных обязательствах (то есть вы не уверены, что у вас есть задолженность по налогам или что сумма задолженности верная). Чтобы определить, имеете ли вы право на Компромиссное предложение, используйте инструмент для предварительного определения права на Компромиссное предложение (Английский) от Налогового управления США. Наверх Налоговая документация Отображается ли в онлайн-аккаунте сумма выплат в связи с экономическими последствиями? Да. В онлайн-аккаунте отображается сумма выплат в связи с экономическими последствиями, а также вспомогательные советы и ссылка на страницу о выплатах в связи с экономическими последствиями на IRS.gov. За дальнейшей информацией о данных выплатах см. Выплаты в связи с экономическими последствиями. За скачивание/распечатывание выписок взимаются сборы? При скачивании/распечатывании выписок сборы не взимаются. Вы можете получить доступ к ним с помощью своего онлайн-аккаунта на вкладке "Записи и статус". В чем разница между Отчетом о подаче декларации и уплате налогов и выпиской? (добавлено 5 августа 2024 г.) Если кто-то запрашивает информацию о соблюдении требований налоговой отчетности, лучше предоставить ему Отчет о подаче декларации и уплате налогов, чем выписку. Такой отчет содержит меньше личной информации, охватывает более длительный период и предоставляет запрашиваемые данные. Налоговая выписка содержит полную информацию о налоговой декларации (включая доход, иждивенцев и налоговый статус) и охватывает только 1 год. Для дополнительной информации об Отчете о подаче декларации и уплате налогов пройдите по ссылке (Английский). Могу ли я внести изменения в налоговую декларацию, которая уже подана? Если вы подали налоговую декларацию и только позднее осознали, что ошиблись, вы можете внести поправки в налоговую декларацию, на основании которых может измениться ваша задолженность по налогам. Узнайте больше и получите помощь для внесения правок в налоговую декларацию (Английский). Налоговая декларация может оказаться неправильной или неполной по ряду причин, начиная с того, что вы забыли подписать форму, заканчивая тем, что вы не указали доход или неверно рассчитали налоговый зачет. Ошибки также появляются из-за различных сбоев при электронной подаче налоговой декларации. В зависимости от источника ошибки, которую необходимо исправить, и оттого, когда вы осознали необходимость внести поправки в налоговую декларацию, существуют различные способы, чтобы исправить неверную или неполную декларацию. Узнайте больше о внесении поправок в неверную или неполную налоговую декларацию (Английский). Наверх Уведомления и письма Все ли мои уведомления будут доступны онлайн? Нет. В настоящее время для просмотра или скачивания в онлайн-аккаунте доступны только некоторые уведомления. Продолжу ли я получать уведомления в бумажной форме по почте? Да, налогоплательщики будут в дальнейшем получать уведомления в бумажной форме по почте. Однако мы разрабатываем систему для возможности получать уведомления только в электронном формате. Что делать, если я получил(-а) уведомление от Налогового управления США по почте? Налоговое управление США рассылает уведомления для оповещения об остатке задолженности по налогам и изменениях в личном налоговом счете. Если вы получили уведомление, внимательно прочтите его и сохраните, чтобы указать ссылку на него при разбирательстве по данному уведомлению. Это понадобится, если вы согласны с остатком задолженности. Узнайте больше об уведомлениях. Если вы согласны с остатком задолженности, указанным в уведомлении или онлайн-аккаунте, вам потребуется оплатить данную сумму. Для оплаты остатка задолженности вы можете использовать доступные способы оплаты или создать план платежей. Если вы считаете, что остаток задолженности, указанный в уведомлении или в онлайн-аккаунте, неверный, за дальнейшей информацией см. Уведомления и письма и в случае необходимости ответьте на уведомление и сообщите Налоговому управлению США, почему сумма задолженности не верна. Что если мое уведомление содержит неверную информацию? Примеры неверной информации: Отсутствие сделанного платежа Указана неверная дата платежа Платеж был отнесен к неверному налоговому году Остаток был полностью выплачен Остаток указан неправильно Указана неверная сумма договора о платежах в рассрочку Ошибка в написании десятичной дроби, например $225444442.44 Проверьте свой онлайн-аккаунт на наличие последних платежей. Отображение в аккаунте оплаты чеком или денежным сертификатом может занять до трех недель. Отображение в аккаунте оплаты дебетовой или кредитной картой произойдет через 1-2 дня после даты платежа. Вы также можете найти обновленную информацию об остатке на счете в своем онлайн-аккаунте. Если вам нужна помощь, обратитесь к своему уведомлению за контактной информацией, чтобы позвонить и поговорить с представителем Налогового управления. Что делать, если присланное мне уведомление не отражает мой нынешний адрес? Сведения об адресе обычно берутся из последней поданной декларации. Если ваш адрес указан неправильно, войдите в свой онлайн-аккаунт и следуйте соответствующим инструкциям по обновлению адреса. Если вам нужна помощь, обратитесь к своему уведомлению за контактной информацией, чтобы позвонить и поговорить с представителем Налогового управления. Что делать, если моя личная информация отображается неправильно? Обратитесь к своему уведомлению за контактной информацией, чтобы позвонить и поговорить с представителем Налогового управления. Какие действия я должен предпринять, если полученное мною уведомление относится не ко мне? Обратитесь к своему уведомлению за контактной информацией, чтобы позвонить и поговорить с представителем Налогового управления. Что делать, если уведомление в формате PDF невозможно прочитать? Обратитесь к своему уведомлению за контактной информацией, чтобы позвонить и поговорить с представителем Налогового управления. Если вы не можете открыть PDF или разобрать контактную информацию, пожалуйста, обратитесь к подразделу Помощь по телефону и помощь на местах. Все ли уведомления доступны в формате онлайн? Не все уведомления доступны в формате онлайн; пожалуйста, продолжайте проверять свою почтовую почту на наличие уведомлений Налогового управления. Вы можете подписаться на получение уведомлений по электронной почте, когда новые уведомления доступны в вашем профиле в вашем онлайн аккаунте. Как я могу отказаться от бумажного формата в пользу электронного? Вы можете это сделать в вашем профиле в вашем онлайн аккаунте. Наверх Заявление о краже персональных данных/мошенничестве Что делать, если человек, подготовивший мою налоговую декларацию, изменил информацию в ней без моего разрешения? В уведомлении от Налогового управления США может содержаться информация об ошибке или об изменениях в налоговой декларации. Вы можете проверить информацию, обработанную Налоговым управлением США, сравнив выписку из декларации непосредственно с налоговой декларацией, которую вы подписали или утвердили. Вы можете получить доступ к налоговым записям в аккаунте. Если вы стали жертвой мошенничества или должностных преступлений со стороны специалиста по подготовке налоговых деклараций, вам потребуется доказать это Налоговому управлению США. Узнайте больше о взаимодействии со специалистом по подготовке налоговых деклараций (Английский). Что мне необходимо сделать, если мне кажется, что кто-то украл мои персональные данные? Кража персональных данных, связанных с налогообложением, происходит, когда кто-либо использует украденный у вас номер счета социального обеспечения для подачи налоговой декларации с мошеннической заявкой на возврат. Вероятно, вы не будете знать о произошедшем, пока при подаче налоговой декларации в электронном формате не узнаете, что на ваш номер счета социального обеспечения уже была подана налоговая декларация. В другом случае Налоговое управление США может прислать вам письмо с сообщением о подозрительной налоговой декларации с использованием вашего номера счета социального обеспечения. Обратите внимание, что подобные ситуации могут возникнуть по другим причинам, отличным от кражи персональных данных. Вам может потребоваться предпринять некоторые шаги, указанные в Руководстве налогоплательщика на случай кражи персональных данных. Как получить индивидуальный номер для защиты персональных данных (IP PIN)? Самый быстрый способ получить IP PIN- это запросить его через свою онлайн-аккаунт на странице «Профиль». Чтобы узнать больше о том, как IP PIN может защитить вас от кражи личных данных, связанных с уплатой налогов, посетите страницу Как получить индивидуальный номер для защиты персональных данных (IP PIN). Наверх Дополнительная поддержка Что мне делать, если моя налоговая декларация была подвергнута аудиту (проверке) ? Если ваша задолженность по налогам вытекает из аудита, о котором вы не знали, или сведения о котором вы не могли предоставить, вы можете попросить Налоговое управление США повторно проверить вашу документацию посредством пересмотра процедуры аудита. Обратитесь за помощью по вопросам пересмотра аудита (Английский). Если в полученном вами письме об аудите указан один из следующих контактных номеров телефона (866-897-0177 или 866-897-0161), вы можете проверить статус вашей проверки в индивидуальном онлайн-аккаунте в разделе "Записи". Просмотрите информацию о вашем аудите, например, дату начала аудита, дату отправки писем и дату, когда должен быть предоставлен ответ. Если в вашем письме об аудите нет ни одного из указанных выше номеров телефонов, свяжитесь с сотрудником, указанным в верхней части письма, чтобы обсудить статус вашего аудита. Получите дополнительную информацию о том, как просмотреть статус аудита IRS. Как я могу выйти из ситуации, если оплата указанной суммы задолженности вызовет финансовые затруднения или после обращения Налоговое управление США не смогло решить мой вопрос? Если вы не смогли самостоятельно решить проблему с налогами, вам могут помочь в Службе консультативной поддержки налогоплательщиков. Будучи независимой организацией в составе Налогового управления США, Служба консультативной поддержки налогоплательщиков защищает права налогоплательщиков, согласно Биллю о правах налогоплательщиков, помогает им решить проблемы с Налоговым управлением США и рекомендует внести изменения, которые помогут в будущем избежать трудностей. См. Билль о правах налогоплательщиков. Вы имеете право на помощь, если проблемы в коммуникации с Налоговым управлением США вызывают у вас финансовые трудности или если вы считаете, что процедура Налогового управления США работает некорректно. Узнайте больше о примерах работы Службы консультативной поддержки налогоплательщиков (Английский). Отделения Службы консультативной поддержки налогоплательщиков расположены во всех штатах, в округе Колумбия и в Пуэрто-Рико. Если вы имеете право на помощь, вам предоставят одного из консультантов, к которому вы сможете обращаться по любым вопросам. Для решения ваших проблем Служба консультативной поддержки налогоплательщиков работает с Налоговым управлением США и предоставляет свои услуги бесплатно. Чтобы обратиться к консультанту, позвоните по телефону 877-777-4778 или обратитесь в отделение по месту жительству. Найдите отделение Службы консультативной поддержки налогоплательщиков по месту жительства (Английский). Программа пунктов помощи налогоплательщикам с низким доходом могут представлять ваши права в Налоговом управлении США или в суде при аудитах, апелляциях, вопросах по сбору налогов и других спорах в связи с налогами. Услуги предоставляются бесплатно или за небольшую плату. Программа пунктов помощи налогоплательщикам с низким доходом оказывает поддержку физическим лицам с низким доходом, у которых возникают несогласия по вопросам налогов с Налоговым управлением США, проводит обучение и работает с лицами, для которых английский является неродным языком. Чтобы получить право на поддержку от Программы пунктов помощи налогоплательщикам с низким доходам, доход налогоплательщика должен быть ниже определенного уровня, а сумма, по поводу которой возникает несогласие с Налоговым управлением США, не должна превышать 50 000 долларов. Узнайте больше о Программе пунктов помощи налогоплательщикам с низким доходом (Английский). При освобождении от налогов в связи со стихийным бедствием и чрезвычайной ситуацией предоставляется помощь? Если вы испытываете последствия от недавнего стихийного бедствия, ознакомьтесь с последними положениями об освобождении от налогов (Английский) и возможными решениями. Не нашли ответ на свой вопрос? Обратитесь к представителю Службы клиентской поддержки Налогового управления США. Приготовьте необходимую информацию, в том числе сведения из налоговой декларации. Мы готовы вам помочь: помощь по телефону и месту жительства. Вы также можете подать запрос по Закону о свободе информации и получить следующее: Форму отчета об аудите Рабочие документы Уведомления Подать запрос по Закону о свободе информации (Английский). Наверх
