양질의 서비스를 받을 납세자의 권리

국세청 세금 팁 2021-95, 2021년 7월 1일

세금 문제에 대해 국세청과 함께 논의해야 할 필요가 있는 경우 모든 납세자들이 자신의 권리를 아는 것은 중요합니다. 납세자 권리 장전에는 모든 납세자들의 기본적인 10가지 권리를 목록화하고 정의하고 있습니다. 양질의 서비스를 받을 권리는 해당 목록에 포함됩니다:

납세자는 다음과 같은 권리를 갖습니다:

  • 국세청으로부터 신속하고, 정중하며, 전문적인 도움을 받을 권리.
  • 그들이 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 이야기 할 권리.
  • 분명하고 쉽게 이해할 수 있는 안내문을 국세청으로부터 받을 권리.
  • 서비스가 충분하지 않다면 상관에게 이야기 할 권리.

다음은 납세자가 국세청과 작업할 때 납세자들에게 기대할 수 있는 것들입니다:

  • 국세청 직원은 객관적으로 귀기울일 것입니다. 직원들은 모든 관련 정보를 고려할 것입니다.
  • 직원들은 질문에 신속하고, 정확하고, 완전하게 답할 것입니다.
  • 세금 징수 시에 국세청은 사람들에게 정중하게 대해야 합니다.
  • 국세청은 일반적으로 오전 8시에서 오후 9시 사이에만 연락합니다.
  • 국세청은 납세자의 고용주가 연락을 허용하지 않는다는 것을 안다면 납세자의 고용주에게 연락하지 않습니다.
  • 국세청은 구속이나 구금을 위협하는 폭력적인 전화는 하지 않습니다.
  • 국세청은 반드시 납세자에게 어떻게 납세자 보호 서비스(Taxpayer Advocate Service)로부터 도움을 받을 수 있는지 법정 추징세 고지서에 정보를 제공해야 합니다.
  • 만약 누군가가 저소득 납세자 클리닉에 적격이라면 국세청은 법적 도움을 위한 옵션에 대해 정보를 제공할 것입니다.

납세자 IRS.gov에 대부분의 세금관련 궁금증에 답을 찾을 수 있습니다. 납세자들은 또한 안내장 혹은 서한의 좌측 상단에 번호로 전화하여 국세청에 직접 연락할 수 있습니다.

구체적인 정보

IRS 세금 팁 가입하기(영어)