IR-2016-19SP, 9 de febrero de 2016 WASHINGTON — Las fechas cercanas al Día de los Presidentes marcan la época más concurrida para las líneas telefónicas del Servicio de Impuestos Internos (IRS). Sin embargo, hay maneras más rápidas de encontrar respuestas a sus preguntas. El IRS ofrece herramientas y aplicaciones disponibles en IRS.gov que pueden ayudar a muchos contribuyentes a obtener respuestas en línea inmediatamente. Históricamente, el martes después del Día de los Presidentes es el día más concurrido del año para el servicio telefónico de la agencia. El IRS tendrá personal contestando las líneas el sábado, 13 de febrero y el lunes, 15 de febrero, el feriado del Día de los Presidentes. Esto, en un esfuerzo por contestar más llamadas de los contribuyentes. Las horas de operación serán de 9 a.m. a 5 p.m., hora local el sábado y de 7 a.m. a 7 p.m. hora local el lunes. Pero en IRS.gov, los contribuyentes pueden entre otras cosas revisar el estado de su reembolso, pedir una copia de su transcripción de impuestos y obtener respuesta a sus preguntas tributarias a cualquier hora del día. “Toda la semana del Día de los Presidentes marca un tiempo pico en el número de llamadas al IRS”, dijo el comisionado del IRS John Koskinen. “Mantendremos las líneas abiertas durante parte del fin de semana largo para atender el aumento en la demanda”. Para ahorrar tiempo y encontrar respuestas rápidamente, los contribuyentes deben primero visitar IRS.gov. Un buen punto de partida es la guía de servicios del IRS PDF (en inglés) para un resumen de todos los servicios y recursos en línea. Información del IRS y ciertas herramientas también están disponibles en español. Aquí le presentamos algunas de las razones más comunes, por las que la gente nos llama durante la semana del Día de los Presidentes y las maneras más rápidas y fáciles de obtener respuestas: ¿Quiere saber dónde está su reembolso? Más del 90 por ciento de los reembolso se tramitan en menos de 21 días. Los representantes del IRS no le proporcionarán información de su reembolso antes de ese periodo. Los contribuyentes pueden encontrar con mucha facilidad la información sobre sus reembolsos visitando la herramienta ¿Dónde está mi reembolso? Está disponible en IRS.gov y en la aplicación móvil, IRS2Go. La aplicación ¿Dónde está mi reembolso? ofrece la información disponible más actualizada. Los contribuyentes deben tener la información de su declaración de impuestos actual y pendiente para acceder la información de su reembolso. Información del reembolso se actualiza sólo una vez al día, generalmente durante las horas de la noche, así que no hay necesidad de revisar más de una vez al día. ¿No recibió el formulario W-2? Los empleadores tienen la obligación de enviar a sus empleados un Formulario W-2, Comprobante de Salarios, para el 31 de enero. Los empleados deben esperar suficiente tiempo para que el formulario sea enviado a su domicilio registrado. De no recibir el formulario W-2 para fines de febrero, los empleados deben comunicarse con su empleador primero para cerciorarse de que tengan la dirección correcta en archivo. Después de agotar todas las opciones con el empleador, los empleados pueden comunicarse con el IRS y nosotros enviaremos una carta al empleador. Sin embargo, les instamos a que esperen hasta fines de febrero para evitar largas esperas en el teléfono. ¿Necesita una copia de su declaración o transcripción de impuestos? Los contribuyentes pueden pedir fácilmente una declaración de impuestos o transcripción en el sitio web IRS.gov, o enviándonos un Formulario 4506-T completado. Visite Ordenar Transcripción para pedir que se le envíe una transcripción por correo. Más información sobre estas opciones está disponible en IRS.gov. El pedir una declaración o transcripción de impuestos no significa que un contribuyente recibirá su reembolso más rápido. Los dos no están conectados de ninguna manera. Transcripciones del IRS a menudo se usan para validar los ingresos y el estado de la declaración de impuestos para una hipoteca, préstamos estudiantiles y de pequeñas empresas y para ayudar con la preparación de impuestos. ¿Se pregunta cómo le afectará la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio? Este año casi todos los contribuyentes deben hacer algo relacionado con los requisitos de información del cuidado de salud. La mayoría de los contribuyentes - más de tres de cada cuatro - sólo tendrán que marcar una casilla para verificar que tienen cobertura de seguro de salud. Para la minoría de los contribuyentes que tendrán que hacer más, IRS.gov/CuidadoDeSalud ofrece información y consejos útiles sobre el crédito tributario de prima, el requisito de la responsabilidad compartida individual y otras disposiciones tributarias. La Publicación 5201, La Ley de Cuidado de Salud y Sus Impuestos (obsoleta), ofrece también una vista de los requisitos. ¿Necesita respuestas a sus preguntas de las leyes tributarias? ¿Tiene preguntas sobre lo que significa el estado civil, si debe presentar una declaración de impuestos o quién puede ser reclamado como dependiente? El Asistente Interactivo de Impuestos (en inglés) lo lleva a través de una serie de preguntas tal como lo haría uno de nuestros representantes del servicio al cliente. También puede hacer una búsqueda por palabras clave en IRS.gov; use la Publicación 17 PDF(SP), la guía tributaria anual donde puede buscar; o el Mapa de Impuestos (en inglés), que permite la búsqueda por tema o palabra clave para acceso único de información de leyes tributarias por tema. ¿No puede pagar su factura de impuestos? Para los contribuyentes cuya preocupación es una factura de impuestos que no pueden pagar, la herramienta Solicitud Electrónica para el Acuerdo de Pagos a Plazos puede ayudar a determinar, en cuestión de minutos, si califican para un acuerdo de pago con el IRS. Y para aquellos cuya obligación tributaria es aún más grave, el Pre-Clasificatorio de la Oferta de Compromiso puede ayudar a determinar si califican para una oferta de compromiso, un acuerdo con el IRS que asienta su obligación tributaria por menos del monto total adeudado. ¿Necesita ayuda preparando su declaración de impuestos? Ayuda gratuita con la preparación de impuestos está disponible a nivel nacional por voluntarios y en IRS.gov con Free File. Socios comunitarios locales operan aproximadamente 13,000 sitios de Ayuda Voluntaria a los Contribuyentes (VITA, por sus siglas en inglés) y de Asesoría Fiscal de la Tercera Edad (TCE, por sus siglas en inglés) a través del país. Encuentre un sitio cerca a usted escribiendo "Free Tax Help" en la casilla de búsqueda en IRS.gov. Free File del IRS es ofrecido por 13 compañías de programas de impuestos que hacen sus productos de marca disponibles de forma gratuita para el 70 por ciento de los contribuyentes que ganaron $62,000 o menos el año pasado. Los Formularios Rellenables de Free File están disponibles para los hogares cuyos ingresos son de más de $62,000 y se sienten cómodos preparando sus propias declaraciones de impuestos. Los contribuyentes también pueden usar nuestro directorio de búsqueda en IRS.gov para ayuda a encontrar un profesional de impuestos (en inglés) con credenciales y calificaciones seleccionadas para ayudarles a preparar sus declaraciones de impuestos.
