Sabemos que el robo de identidad puede ser frustrante y confuso para las víctimas. Cuando se trata de robo de identidad relacionado con los impuestos, el Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en inglés), quiere resolver su caso lo más rápido posible. El IRS ha trabajado duro para ayudar a las víctimas de robo de identidad al hacer mejoras y acortando el tiempo que se necesita para resolver estas situaciones complejas. La experiencia de cada contribuyente puede variar, dependiendo de si usted nos dice que puede ser víctima de robo de identidad relacionado con los impuestos o nosotros le decimos a usted que tenemos una declaración de impuestos sospechosa con su nombre en ésta. (Nota: A menudo no estamos conscientes de que usted puede ser víctima de un robo de identidad hasta que comenzamos a tramitar la declaración de impuestos o iniciamos una auditoría). A continuación encontrará un resumen general de lo que puede esperar. Si le decimos que tenemos una declaración sospechosa con su nombre en ésta: El Programa de Protección del Contribuyente (TPP, por sus siglas en inglés) del IRS identificará una declaración de impuestos sospechosa que tiene su nombre y número de Seguro Social y le enviará una carta o aviso. El Programa de Protección del Contribuyente identifica y previene de manera proactiva la tramitación de declaraciones de impuestos con robo de identidad y ayuda a contribuyentes cuyas identidades se utilizan para presentar estas declaraciones. Hay muchas razones por las que una declaración puede parecer sospechosa para nosotros y tomamos esta medida de precaución para ayudar a protegerlo. Esto es lo que sucede en esta situación: Es posible que reciba una de las siguientes cartas del IRS pidiéndole que verifique su identidad y la información de su declaración de impuestos. No podremos tramitar la declaración de impuestos, emitir reembolsos ni acreditar ningún pago en exceso en su cuenta hasta que tengamos noticias suyas. Carta 5071(C/SP), Tiene la opción de utilizar la herramienta en línea para verificar su identidad y la declaración de impuestos. Aquí es donde puede informarle al IRS si presentó o no la declaración. Carta 4883(C/SP), Proporciona un número gratuito para verificar su identidad y la declaración de impuestos y para informarle al IRS si presentó o no la declaración. Carta 5747(C/SP), Proporciona un número gratuito para programar una cita en un Centro de Asistencia al Contribuyente local para verificar su identidad y regresar en persona. También proporciona un número gratuito para informarle al IRS que no presentó la declaración de impuestos. Siga las instrucciones específicas de la carta sobre cómo verificar su identidad y la declaración de impuestos. Acceda a la herramienta de verificación en línea o llame al número gratuito proporcionado en la carta. Si presentó una declaración, debe tener la carta con usted cuando acceda a la herramienta de verificación en línea o cuando llame al Programa de Protección al Contribuyente o a la línea de Citas del Centro de Asistencia al Contribuyente. Tenga una copia de una declaración de impuestos del año anterior, si presentó una y la tiene disponible, para ayudar a verificar su identidad. Tener una copia de la declaración de impuestos de la serie del Formulario 1040, si la presentó, a la que se hace referencia en la carta. Verifique su identidad. Si no puede verificar su identidad con el representante de servicio al cliente, es posible que se le solicite que visite un Centro de Asistencia al Contribuyente del IRS en persona. Debe planificar proporcionar una identificación con fotografía, la carta que recibió (aunque no es obligatorio si se recomienda realizar una visita en persona) y una copia de la declaración de impuestos afectada, si presentó una. No presente un Formulario 14039. Si recibe avisos similares sobre declaraciones sospechosas, no necesita completar el Formulario 14039. Una vez que verifique su identidad, podrá informarnos si presentó la declaración de impuestos en cuestión. Si no presentó la declaración de impuestos en cuestión, la eliminaremos de sus registros del IRS. Es posible que se recomiende presentar una declaración de impuestos en papel si aún no ha presentado su propia declaración de impuestos. Si presentó la declaración de impuestos en cuestion, la liberaremos para continuar con la tramitación y, salvo cualquier problema imprevisto (error matemático, formularios faltantes o anexos), su reembolso se emitirá una vez haya terminado de tramitarse. La rapidez con la que podemos trabajar los casos de robo de identidad depende del volumen de trabajo y la complejidad de los casos. Una vez que resolvamos completamente los problemas de su cuenta tributaria, identificaremos su cuenta con un indicador de robo de identidad para ayudarle a proteger su cuenta tributaria en el futuro. Todas las víctimas confirmadas de robo de identidad relacionado con los impuestos se colocarán en el Programa del PIN para la Protección de la Identidad (IP PIN, por sus siglas en inglés) y anualmente se les emitirá un IP PIN nuevo de seis dígitos para evitar que otra persona presente una declaración de impuestos utilizando su identidad y se les exigirá que se utilice en todas las presentaciones futuras. Usted nos dice que puede ser víctima de robo de identidad relacionado con los impuestos Esto es lo que sucede si se entera de que ha sido víctima de robo de identidad relacionado con los impuestos. Por ejemplo, su declaración electrónica se rechaza debido a la presentación duplicada de una declaración de impuestos con su número de Seguro Social y usted nos informa sobre el incidente: Usted debe: Presentar una declaración de impuestos en papel si no puede hacerlo electrónicamente. Completar el Formulario 14039 (SP), Declaración Jurada sobre el Robo de Identidad PDF, adjuntarlo en el dorso de su declaración de impuestos en papel debidamente completada y enviarlo por correo al IRS a la dirección según el estado en donde reside. Si lo prefiere, usted tiene la opción de enviar el Formulario 14039 en línea (en inglés) y enviar por separado su declaración en papel por correo. Usted recibirá una carta del IRS en relación con su Formulario 14039. Su caso se asignará a nuestra unidad de 'Asistencia a Víctimas de Robo de Identidad' (IDTVA, por sus siglas en inglés), donde será investigado y resuelto por un empleado con adiestramiento especializado en robo de identidad. La unidad IDTVA trabajará para resolver su caso de la siguiente manera: Evaluando el alcance de los asuntos, tratando de determinar si su caso de robo de identidad afecta uno o más años tributarios. Abordando todos los asuntos relacionados con la declaración fraudulenta. Esto incluye determinar si hay más víctimas, que pueden ser desconocidas para usted, que figuran en la declaración fraudulenta. Investigando el caso para comprobar y certificar que todos los nombres, direcciones y números de Seguro Social sean exactos o fraudulentos. Realizando un análisis del caso para determinar si todos los asuntos pendientes se abordaron. Asegurando que su declaración de impuestos se tramite adecuadamente y si se le adeuda un reembolso, la liberación de su reembolso. Eliminando la declaración fraudulenta de sus registros tributarios. Identificando su cuenta tributaria con un indicador de robo de identidad, lo cual completa nuestro trabajo en su caso y le ayuda a protegerse en el futuro. Recibirá una notificación del IRS informándole de las acciones tomadas después de recibir su Formulario 14039. Usted recibirá una notificación de que su caso ha sido resuelto. Por lo general, esto es dentro de 120 días, pero debido a circunstancias extraordinarias debido a la pandemia, nuestros inventarios de robo de identidad han aumentado en gran cantidad y como promedio, nos está tomando 640 días para resolver los casos de robo de identidad. El IRS toma el robo de identidad en serio y tiene el compromiso de resolver dichos casos lo más rápido posible y estamos tomando los pasos necesarios para reducir este tiempo a 120 días o menos. Después de presentar el Formulario 14039: Usted recibirá comunicación cuando su caso se haya resuelto. No envíe los Formularios 14039 o 14039-B duplicados, ni se comunique con el IRS sobre el estado de su reclamación por robo de identidad, esto causará demoras si se reciben formularios duplicados. Puede consultar el panel del Estado de la tramitación de los formularios de impuestos para ver los tiempos de tramitación actuales para el Formulario 14039 y el Formulario 14039-B. Aparte de responder oportunamente a toda solicitud de información, no hay ninguna otra acción que deba tomar hasta que nos comuniquemos con usted. Si recibe un aviso de saldo adeudado porque una opción de crédito que solicitó no se aplicó debido al problema de robo de identidad, llame al número proporcionado en su aviso. Todas las víctimas confirmadas de robo de identidad relacionado con los impuestos se colocarán en el Programa del PIN para la Protección de la Identidad (IP PIN) y anualmente se les emitirá un IP PIN nuevo de seis dígitos para evitar que otra persona presente una declaración de impuestos utilizando su identidad y tiene que utilizarse en todas las presentaciones futuras. ¿Existen otras medidas que debería tomar como víctima de robo de identidad relacionado con los impuestos? Siga las recomendaciones de la Comisión Federal de Comercio. Verifique con su agencia estatal tributaria (en inglés) para conocer si tiene que tomar pasos adicionales a nivel estatal. Asegúrese de utilizar un software de seguridad de calidad y otras prácticas adecuadas para ayudarlo a proteger su información de identificación personal y mantenerse seguro cuando "navega" o compra por internet. Esté alerta a las estafas de pesca de información (phishing) que buscan robarle sus datos personales sensitivos. Aprenda más en Impuestos. Seguridad. Unidos. – una campaña de concientización apoyada por el IRS, las agencias tributarias estatales y la industria de impuestos. Otros recursos: Centro informativo sobre el robo de identidad Guía del contribuyente sobre el robo de identidad Operaciones del IRS: Estado de funciones críticas Cumbre de Seguridad Administración del Seguro Social
