舉報網路釣魚和線上詐騙

網路釣魚是一種詐騙，通常透過未經請求的電子郵件和/或看似正當的網站誘使毫無戒心的受害者提供個人和財務資訊。

請向 phishing@irs.gov 舉報所有宣稱是 IRS 或 IRS 相關職能的未經請求的電子郵件（包含電子郵件標題全文）。如果您因為 IRS 相關的事件蒙受任何金錢損失，請向財政部稅務行政監察長 （TIGTA）（英文）、 聯邦貿易委員會（英文），以及網路犯罪投訴中心（IC3）（英文）舉報。人們也可以將電子郵件轉發給您的網路服務供應商的濫用部門。

備註：您可以透過線上或電話在大多數得稅務問題上獲得協助。

如果您收到一封宣稱來自國稅局的電子郵件，要求提供個人資訊、與重大投資、遺產或彩券有關的稅金，

1. 請勿回覆。
2. 請勿開啟郵件的任何附件。它們可能含有會使您的電腦或手機中毒的惡意程式碼。
3. 請勿點按任何連結。如果您點按了可疑電子郵件或網站中的連結並輸入了機密資訊，請瀏覽我們的身份保護網頁。
4. 請將電子郵件標題全文（英文），或按原樣將電子郵件寄給 phishing@irs.gov。請勿轉發電子郵件的畫面截圖或掃描的圖像，因為這會移除寶貴的資訊。
5. 刪除原始電子郵件。

假冒國稅局的電話以及其他類型的騷擾電話（例如，自動撥打的行銷電話、虛假的補助金、技術支援、抽獎活動獎金等）仍然是流行的騙局。 封鎖這些類型的電話是納稅人應該考慮的一個策略。有適用於智慧型手機且易於安裝的電話封鎖軟體可供納稅人使用。IRS 不為任何解決方案或品牌背書，以下幾個選擇僅供參考：

• 消費者報告 （英文）
• 消費者報告權益維護 （英文）
• CTIA （英文）

如果您接到自稱是從 IRS 打來的電話，但您懷疑對方並非 IRS 員工：

• 請在線上查看您的稅務帳戶資訊，或到 IRS.gov 複查付款方式來查看實際欠款金額。
• 如果來電者是 IRS 員工並有正當的需求與您聯絡，請透過適當的線上資源來回電。

如果對方不是 IRS 員工，並且沒有正當的需求與您聯絡，無論您是否是詐騙案的受害者，請向適當的執法機構舉報該事件：

• 如與 IRS 有關，請向財政部稅務行政監察長 (TIGTA) （英文）舉報。
• 如與財政部有關，請透過 OIGCounsel@oig.treas.gov 向財政部監察長辦公室(TIG）舉報。

請向phishing@irs.gov （標題：國稅局電話騙局） 舉報與 IRS 或財政部相關的欺詐電話。

對於任何欺詐來電，在聽完訊息後，請勿提供任何資訊並掛斷電話。在舉報詐欺來電時，請包含：

• 來電者的電話號碼（例如，來電號碼顯示）
• 您被指示回撥的電話號碼
• 通話的簡要描述

如果可能，請包括：

• 員工的姓名、
• 員工的識別號碼
• 您接到電話的確切日期和時間
• 您接聽電話的地理位置和時區

此外，請考慮向以下的機構提出投訴：

• 聯邦貿易委員會(FTC)（英文）
• 聯邦通訊委員會(FCC)（英文）。消費者應選擇「電話」表格，然後在「電話問題」的選項下選擇「騷擾電話」，並在其投訴說明中提供通話的詳細資訊
• 透過您當地的總檢察長辦公室（英文）的消費者投訴表向總檢察長辦公室舉報（報告機制會因州而異）

請前往國稅局主頁 IRS.gov 搜尋信件、通知或表格的號碼。欺詐者通常會修改正當的國稅局信件。您也可以在瞭解國稅局給您的通知或信函尋找資訊或搜尋 表格和說明 （英文）。如要獲取更多資訊，請參閱「如何知道真的是國稅局來電或來訪」（英文）。

如果是正當的，您會找到如何回覆的指示。 如果需要填寫的表格是由可疑的聯絡人提供的，您應通過搜尋表格和說明 （英文）來驗證該表格與 IRS.gov 上的表格是相同的。

如果您沒有在我們的網站找到資訊或者指示與信函、通知或表格中要求您採取的行為不同，請使用相應的 線上資源。

一旦您確定是不正當的，請將事件向TIGTA（英文）和 phishing@irs.gov舉報。

自2016年以來，phishing@irs.gov 已收到來自被企業電子郵件洩露（BEC）或企業電子郵件瞞騙（BES）表格 W-2騙局鎖定為目標的組織機構的電子郵件。

該騙局有多種變體（例如，假發票、禮品卡、電匯，所有權/託管等）。請僅針對表格 W-2 聯絡 IRS。無論您是否是受害者，您都可以向 IRS 舉報表格 W-2，並且還應該透過網路犯罪投訴中心（英文）向網路犯罪投訴中心舉報任何 BEC / BES 騙局。

如果您是此騙局的受害者（例如，您透過發送表格 W-2 進行回覆），請發送電子郵件至dataloss@irs.gov，並將電子郵件標題全文（英文）發送至 phishing@irs.gov（標題：W-2 詐騙）。

如果您是此類騙局的收件人但未發送任何資訊，請將電子郵件標題（英文）發送至 phishing@irs.gov （標題：W-2騙局）。

如果您向 phishing@irs.gov 舉報表格 W-2 騙局，請闡明您是否是受害者。

請參閱:

IR-2016-34 —— IRS 警告工資和人力資源專家警惕表格 W-2 相關的網絡釣魚騙局（英文）

IR-2017-10 —— IRS、州和稅務業再次警告針對工資、人力資源部門的表格 W-2 騙局（英文）

IR-2017-20 —— 危險的表格 W-2 網絡釣魚騙局不斷更新；瞄準學校、餐廳、醫院、部落和其他機構（英文）

IR-2017-130 —— 別上當，第 6 步：注意 W-2 電子郵件騙局（英文）

IR-2018-8 —— 國稅局、州和稅務業警告雇主要警惕表格 W-2 詐騙；報稅季可能會為網絡釣魚計畫帶來新一輪的激增（英文）

請參閱如何驗證來自 IRS 的聯絡。

如果您判斷聯絡是不正當的：

• 如果騙局與 IRS 相關，請向 phishing@irs.gov、財政部稅務行政監察長 （TIGTA）（英文）、 聯邦貿易委員會（英文），以及網路犯罪投訴中心（IC3）（英文）舉報。
• 如果騙局與稅務相關，請向 phishing@irs.gov 以及聯邦貿易委員會（英文）舉報。

如果您是安全事件的受害者，請查看 出版物 4557（英文） PDFPDF並聯絡您的 利害關係人聯絡人（SL）（英文）

如需更多指南，請參閱 聯邦貿易委員會（ FTC）的資料洩露指南：企業指南（英文）。

請將電子郵件標題全文（英文）發送至 phishing@irs.gov 以及您的網路服務廠商的濫用部門。

向聯邦貿易委員會（英文）舉報。

現有騙局涉及虛假的表格 W-8-BEN（英文）。如果您是外籍人士，請瀏覽FATCA（英文）的主頁。

一旦確定傳真是不正當的，請將事件向 TIGTA（英文）和 phishing@irs.gov 舉報（主題：傳真）。

如果您是住在美國或其屬地的美國公民或是住在國外的美國公民，

1. 填寫美國證券交易委員會 （英文） 適當的投訴表。
2. 將電子郵件轉寄給 phishing@irs.gov（主題：股票）。
3. 如果您是金錢或身份竊盜的受害人，您可以向聯邦貿易委員會（英文）以及網路犯罪投訴中心（英文）遞交投訴。請參閱聯邦調查局的加密貨幣詐騙受害者指南。 IRS 的 phishing@irs.gov 不協助追討金錢損失。

如果您不是美國公民而且住在美國境外，

1. 填寫美國證券交易委員會美國證券交易委員會 （英文）適當的投訴表。
2. 聯絡您的證券監管人並遞交投訴。
3. 將電子郵件轉寄給 phishing@irs.gov （主題：股票）。
4. 如果您是金錢或身份竊盜的受害人，您可以向 econsumer.gov（英文）遞交您的投訴。

1. 請勿回覆。
2. 請勿開啟任何附件。它們可能含有會使您的電腦或手機中毒的惡意程式碼。
3. 請勿點按任何連結。如果您點按了可疑 SMS 中的連結並輸入了機密資訊，請瀏覽身份保護網頁。
4. 將訊息舉報給 7726 （英文）（垃圾郵件）。
5. 請在發送至 phishing@irs.gov 的電子郵件中包含來電顯示和訊息正文。 建立一封新電子郵件。 複製訊息中的來電顯示並貼上到電子郵件中。 按住簡訊正文，選擇複製，貼上到同一電子郵件中並發送至 phishing@irs.gov。 如果您無法複製來電顯示或訊息正文，請將訊息的畫面截圖轉發至 phishing@irs.gov。多媒體訊息服務（MMS）訊息可能要求您儲存附件，然後將儲存的檔案附加到發送至 phishing@irs.gov 的電子郵件中。
6. 刪除原始簡訊。
7. 有關更多資訊，請參閱 有關虛假與 IRS 相關的簡訊（英文）的 IRS影片。

與 IRS、國稅局，以及稅務無關的釣魚電子郵件不應發送至 phishing@irs.gov。

如果您收到可疑的但並未宣稱是來自 IRS 的網路釣魚電子郵件，請將電子郵件按原樣轉寄給 reportphishing@antiphishing.org、您的網路服務廠商的濫用部門，以及聯邦貿易委員會（英文）。

如果您收到一封您懷疑含有惡意程式碼或是惡意附件的電子郵件，並且您已點選連結或下載附件, 請瀏覽 OnGuardOnline.gov（英文） 以瞭解如果您懷疑電腦上存在惡意軟體該怎麼辦。

如果您收到一封您懷疑含有惡意程式碼或是惡意附件的電子郵件，但是您尚未點選連結或是下載附件, 請將電子郵件轉寄給您的網路服務廠商的濫用部門。

國稅局使用新工具及社群媒體工具（英文）分享關於稅務變更、倡議、產品和服務的最新資訊。

國稅局也發出顧客滿意度調查（英文）以得知納稅人和稅務從業人員對於改善我們產品和服務的批評指教。