我們可以在線上、透過電話或當面為您提供協助。 線上工具和資源 您可以透過自助服務選項獲得線上協助。 查看退稅款狀態 我的退稅款在哪裡？ 存取您的線上帳戶 低於預期的退稅款 收到未預期收到的退稅款 遺失退稅款（英文） 退稅 預期獲得退稅款？ IRS 會在不到 21 天的時間內發出大多數的退稅款。 何時該查看您的退稅款的狀態？ 以電子方式提交的報稅表：在我們收到後 24 小時內即可查看 紙本報稅表：郵寄紙本納稅申報表的 4 週後 如發生下列情形，您才應該致電： 以電子方式提交的報稅表：提交後3個星期 紙本報稅表：郵寄後6個星期 表 8379, 受連累的配偶分配: 電子報稅的， 12個星期後，提交紙本納稅申報表的， 14個星期後。 “我的退稅款在哪裡？”工具引導您與我們聯絡。 IRS 營運狀態（英文）。 獲取稅務謄本 索取您的稅務謄本 謄本類型 獲取您的謄本的其他方式 索取非申報信函 索取謄本常見問答集（英文） 申報納稅申報表 著手準備 不正確、遺失或從未收到 W-2（英文） 個人納稅人識別號碼（ITIN） 申報幫助 報稅流程：分步指南 免費稅表填寫幫助 選擇一位稅務專業人士 申報 申報準確的納稅申報表並使用電子申報和直接存款以避免延遲。 免費報稅 國稅局直接報稅（英文） 個人電子報稅選項 退稅直接存款 延長申報納稅申報表的時間 為已故納稅人申報 （英文） 申報逾期的稅表 以您的調整後總收入（AGI）簽署您的電子納稅申報表 備註：您不能透過電話來獲取您的 AGI。 您可以在您的線上帳戶或上一年的報稅表中找到您的 AGI，請索取副本。 郵寄申報 尋找紙本版稅表的郵寄地址 常見問題 使用我們的互動式稅務助理回答您的稅務相關問題，例如： 您的失業救濟金是否要被課稅？ 您是否應申報？（英文） 您的報稅身份為何？（英文） 您的社會安全金是否要被課稅？（英文） 您的退休金或年金是否應被課稅？（英文） 款項和罰款 付款 付款方式 付款計劃、分期付款協議 檢視您的餘額和付款活動 提供給繳款有困難的納稅人的協助（英文） 折衷付稅提議 留置權和徵收 瞭解聯邦稅務留置權 瞭解徵收（英文） 刊物 594——國稅局催收流程（英文） PDF 解決爭議 上訴辦公室 預防未來稅單 預扣稅估算機 估算款項 罰款 罰款減免/豁免 來自國稅局的信件 瞭解您的國稅局通知或信件 國稅局文件上傳工具 (英文) 驗證您的身份（5071C）（英文） 驗證您的身份（4883C）（英文） 我們修改了您的納稅申報表（CP12） 即將徵收的通知（CP504）（英文） 收入申報或付款錯誤（CP2000）（英文） 餘額繳款到期提醒（CP71A）（英文） 被撫養人的社會安全號碼已被列於其他納稅申報表（CP87A）（英文） 更改您來自 IRS 的書面通訊的語言偏好（英文） 更正/修正納稅申報表 您是否應該申報修改過的納稅申報表？（英文） 我修改過的納稅申報表在哪裡？ 修改過的納稅申報表常見問題集 如要查看您修改過的納稅申報表的狀態： 您必須在提交稅表後等待 3 週，才使用我修改過的納稅申報表在哪裡？工具 如發生下列情形，您才應該致電： 自您郵寄修改過的納稅申報表已經過 16 週；或者 我修改過的納稅申報表在哪裡？工具引導您致電給我們。 身份竊取/詐騙和騙局 身份竊取 身份竊取中心 納稅人身份竊取指南 保護您的資料 IRS 4883C（英文）或 CP01（英文）通知 驗證您的身份 獲取身份保護號碼（IP PIN） 騙局 舉報網絡釣魚、電話，以及電話騙局 詐騙 如何舉報可疑的稅務詐騙活動 對報稅員做出投訴（英文） 企業稅務主題 電子申報您的就業稅 申請電子申報簽名 PIN（英文） 僱主身份識別號碼（EIN） 線上申請 EIN 線上提交表格 2290（英文） 以您的語言提供協助 如果您在 IRS.gov 上找不到稅務問題的解答，我們可以在專業口譯員的幫助下以 350 多種語言為您提供幫助。 口譯服務 西班牙語，請致電 800-829-1040。有關所有其他語言，請致電 833-553-9895。您將會聯絡到能提供下列協助的 IRS 協助員： 透過電話提供口譯員，或 在我們當地其中一個納稅人協助中心（英文）為您安排會面，以便您獲得面對面的幫助。請注意，我們的當地辦事處僅針對特定主題提供幫助。 電話和當地協助 如果您已郵寄納稅申報表或信函但並未收到我們的訊息，請勿致電或申報第二份納稅申報表。瞭解 IRS 營運狀態（英文）的預期等待時間。 IRS 電話號碼 電話協助員可以在許多稅務主題上提供幫助，但請參閱我們的協助員無法解決的稅務主題（英文）。 致電時驗證您的身份 我們的代表專員必須在討論您的個人資訊之前驗證您的身份。 致電時請準備好下列事項： 個人 社會安全號碼 (SSN) 和出生日期 沒有社會安全號碼的納稅人個人納稅識別號碼 (ITIN) 報稅身份——單身、戶主、已婚聯合申報、已婚分開申報或合格的尚存配偶 前一年度的納稅申報表 您致電要討論的納稅申報表 我們向您發送的任何信件 代表其他人致電的第三方 納稅人姓名、SSN 或 ITIN 您致電要討論的納稅申報表 口頭或書面授權 (《表格 8821——稅務資訊授權》或《表格 2848——授權書和代表聲明》（英文）) 來討論該帳戶 報稅員稅務識別編號（英文）或個人識別碼 代表去世納稅人致電的第三方 死亡證明 法院批准信或我們的 IRS 表格 56──關於信託關係的通知（英文）（適用於遺產執行人） IRS 電話號碼——通話等待時間 報稅季（1 月至 4 月） 電話服務等待時間平均為 3 分鐘。部分電話服務專線可能需要更長的等待時間。 週一和周二、總統日週末和 4 月報稅截止日期前後，電話服務等待時間更長。 報稅季後（5 月至 12 月） 電話服務等待時間平均為 12 分鐘。部分電話服務專線可能需要更長的等待時間。 週三至周五的電話服務等待時間較短。 我們的幫助專線開放時間為週一至週五。阿拉斯加和夏威夷的居民應依照太平洋時間。波多黎各的電話專線的開放時間為當地時間 8 a.m. 至 8 p.m.。 個人 800-829-1040 當地時間 7 a.m. 至 7 p.m. 企業 800-829-4933 當地時間 7 a.m. 至 7 p.m. 稅務專業人員 如果您有有效的第三方授權，請聯絡從業者優先服務（英文）。 當地時間 7 a.m. 至 7 p.m. 非營利稅務 877-829-5500 當地時間 8 a.m. 至 5 p.m. 遺產稅和贈與稅（表格 706/709） 866-699-4083 東部時間上午 10 a.m. 至下午 2 p.m. 工商稅 866-699-4096 當地時間 8 a.m. 至 6 p.m. 海外致電人 使用我們的國際服務頁面。 聽力障礙的致電人 TTY/TDD 800-829-4059 您當地的國稅局辦事處 您可以在當地的 IRS 納稅人協助中心 (TAC) 獲得當面的協助。搜索離您最近的的納稅人協助中心（英文）。請查看該辦事處提供哪些服務, 然後致電 844-545-5640進行預約會面。 IRS 辦事處在聯邦節日（英文）上關閉。 免費報稅協助 您可以透過以下方式免費提交報稅表： 國稅局免費報稅－免費協助符合資格的納稅人使用商業稅務軟體進行報稅 國稅局直接報稅（英文）－一項直接向國稅局報稅的試點服務，在十二個州可供使用。 特定納稅人可能有資格在其居住地附近獲得免費的納稅申報表填寫和電子申報協助。如需更多資訊，請參閱免費報稅服務以及老年人稅務諮詢。 獲得由國稅局認證的志工提供的協助 若您符合以下任一條件，則可免費獲得稅務填報協助： 所得收入不超過64,000美元 有殘疾 需要語言支援 年滿60歲 工具 個人報稅識別號碼（ITIN） 免費填報您的納稅申報表 變更您的地址 獲取身份保護個人識別碼（IP PIN） 查看您的帳戶資料 低收入家庭福利優惠（EITC）助理 其他主題 失業救助金（英文） 已故納稅人（英文） 破產 災害救濟 受連累的配偶申請（英文） 《平價醫療法案》（ACA） 退休與個人退休金帳戶（IRA）（英文） 來自志願者的免費幫助
