Esta página proporciona una lista de las encuestas actuales y recientes auspiciadas por el IRS, incluidas las encuestas de satisfacción del cliente, sobre la carga de cumplimiento de los contribuyentes y de grupos de sondeo.
El IRS, al igual que todo departamento ejecutivo federal y toda agencia y sus sitios web públicos, tiene que cumplir con la Ley de Reducción de Trámites (PRA, por sus siglas en inglés) (44 U.S.C., Capítulo 35) (en inglés), para asegurar que la información recopilada del público minimiza la carga y maximiza la utilidad pública.
Uno de los requisitos primordiales de PRA es que las organizaciones tienen que recibir la aprobación de la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB, por sus siglas en inglés) antes de recopilar información del público (como formularios, cuestionarios generales, encuestas, instrucciones y cualquier otro método utilizado para la recopilación de información) y tienen que mostrar el número de control actual otorgado por la OMB en el documento de recopilación de información.
Las encuestas del IRS realizadas por correo, teléfono y en línea proporcionan el nombre de una persona de contacto del IRS y/o un número telefónico de contacto de la línea de ayuda. Si usted tiene dudas sobre la autenticidad de la encuesta en cualquier documento de recolección de datos, por favor, consulte Denuncie la práctica fraudulenta de pesca de información.
Resumen de información
| OMB | Oficina del IRS | Actividad | Fecha de finalización | Método | Vendedor |
|---|---|---|---|---|---|
| 1545-2290 | Apelaciones | Apelaciones, encuesta de satisfacción al cliente | Continuo | En línea | ICF Macro, Inc. |
| Negocios Grandes e Internacionales (LB&I) | |||||
| 1545-2250 | LB&I | Encuesta nacional de los contribuyentes de la industria y de cooperación de la industria (IC/CIC) | Continuo | En línea | |
| 1545-2250 | LB&I | Encuesta sobre el cumplimiento internacional | Continuo | En línea | |
| 1545-2290 | Servicios en línea, IRS.gov | Encuesta en todo el sitio (IRS.gov) | Continuo | En línea | |
| 1545-2290 | OLS | Encuesta sobre el pago directo | Continuo | En línea | |
| 1545-2290 | OLS | Encuesta sobre las cuentas para profesionales de impuestos | Continuo | En línea | |
| 1545-2290 | OLS | Encuesta de cuenta en línea | Continuo | En línea | |
| Investigación, Estadísticas y Análisis Aplicados (RAAS) | |||||
| 1545-2212 | RAAS | Encuesta sobre la carga del contribuyente de negocios | 30/jun/2025 | En línea | No hay vendedor |
| 1545-2288 | RAAS | Encuesta integral de actitud del contribuyente | 12/ago/2024 | En línea o por teléfono (Llamada al IVR con opción a entrevistador, si es necesario) | PCG, Verasight, M. Davis & Company |
| 1545-1432 | Oficina para los preparadores de declaraciones | Examen especial de inscripción para agentes registrados | 28/feb/2026 | En línea | |
| 1545-2290 | Pequeñas empresas y trabajadores por cuenta propia (SB/SE) | Sistema de cobro automatizado | Continuo | Teléfono interactivo (IVR) | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Apoyo del Sistema Automatizado de Cobros (ACS) | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Ingreso declarado de menos automatizado | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Revisión del Centro de Correspondencia | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Cónyuge inocente | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Operación de los Servicios de Cumplimiento de Cobros | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Cobro en campo | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Revisión en campo | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Revisión de impuestos sobre la nómina | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Revisión del impuesto sobre artículos de uso y consumo | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | SB/SE | Revisión del impuesto sobre el caudal hereditario y regalos | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-1432 | SB/SE | Encuesta de satisfacción de necesidades y expectativas sobre la experiencia del cliente (CEEN) | Continuo | En línea/Teléfono | ICF Incorporated |
| 1545-1432 | SB/SE | Encuesta de necesidades y participación de profesionales de impuestos (NEST) | Continuo | En línea/ Por correo (en papel)/Teléfono | ICF Incorporated |
| 1545-1432 | SB/SE y RAAS | Índice de satisfacción del cliente estadounidense – Trámite de presentación de sociedades pequeñas | 31/oct/2024 | En línea | FCG, CFI Group, Dynata |
| Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) | |||||
| 1545-2250 | Entidades gubernamentales/Exentas de Impuestos (TE/GE) | Determinaciones de organizaciones exentas | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | TE/GE | Revisiones de organizaciones exentas | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | TE/GE | Determinaciones de planes para empleados | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | TE/GE | Revisiones de planes para empleados | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | TE/GE | Revisiones de gobiernos federales, estatales y locales | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | TE/GE | Revisión de bonos exentos de impuestos | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | TE/GE | Revisión de gobiernos tribales indígenas | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2250 | TS:CARE: Asistencia de Campo TS:CAR:SPEC |
Oficina del Centro de Asistencia al Contribuyente (TAC) | Continuo | Tarjeta para comentarios | Pacific Consulting Group |
| 1545-2256 | Oficina de la Experiencia del Contribuyente | Entrevistas a los Contribuyentes | Continuo | En línea | Deloitte |
| 1545-1432 | Servicios al contribuyente (TS, por sus siglas en inglés): Asistencia al Contribuyente, Relaciones y Educación (CARE, por sus siglas en inglés, para símbolo de oficina CAR): Medios de Comunicación y Publicaciones (M&P por sus siglas en inglés, MP símbolo de oficina) |
Contribuyente individual | Continuo |
Por correo (en papel) / en línea | Pacific Consulting Group |
| 1545-1432 | TS:CAR:MP |
Contribuyentes de negocios | Continuo |
Por correo (en papel)/en línea | Pacific Consulting Group |
| 1545-1432 | TS:CAR:MP |
Preparadores de declaraciones de impuestos | Continuo |
Por correo/en línea | Pacific Consulting Group |
| 1545-1432 | TS:CAR:MP |
Distribución de formularios | Continuo |
En línea | Pacific Consulting Group |
| 1545-2250 | TS:CARE: Asociaciones de partes interesadas, educación y comunicación (SPEC, por sus siglas en inglés) TS:CAR:SPEC |
Socios SPEC | Continuo | En línea | Pacific Consulting Group |
| 1545-1432 | TS:CAR:SPEC |
Encuesta voluntaria sobre la experiencia | Continuo | En línea | Pacific Consulting Group |
| 1545-2250 | (W&I Servicios al Contribuyente (TS) Servicios de Cuentas de Clientes (CAS) | Ajustes | Continuo | Por correo, encuesta impresa | ICF MACRO, INC. |
| 1545-2290 | TS:CAS | Ayuda electrónica | Continuo | Teléfono interactivo (IVR) | ICF Incorporated |
| 1545-2250 | TS:CAS | Cónyuge perjudicado | Continuo | Enviada por correo, encuesta impresa | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2290 | TS:CAS | Servicio Prioritario de Profesionales de Impuestos | Continuo | Teléfono interactivo (IVR) | PCG |
| 1545-2290 | TS:CAS | Administración de Cuentas Línea gratuita | Continuo | Teléfono interactivo (IVR) | PCG |
| 1545-2290 | TS:CAS | Línea gratuita TE/GE | Continuo | Teléfono interactivo (IVR) | FMG |
| 1545-2290 | TS:CAS | Línea gratuita TAC para encuestas sobre el servicio de citas y seguimiento | Continuo | Teléfono interactivo (IVR)/en línea y teléfono | FMG |
| 1545-2290 | TS: Servicios de Cumplimiento e Integridad de las Declaraciones (RICS) | Operaciones de revisiones de créditos reembolsables (RCEO) | Continuo | Por correo/ en línea | Fors Marsh Group, LLC |
| 1545-2290 | TS: Servicios de Cumplimiento e Integridad de las Declaraciones (RICS) | Línea gratuita de operaciones de revisiones de créditos reembolsables (RCEO) | Continuo | Teléfono interactivo (IVR) Por correo (con la opción en línea) | FMG |
| 1545-2290 | TS | Asistencia de Campo con Tarjeta para Comentarios (Domestica) | Continuo | Tarjeta para comentarios | |
| 1545-2290 | TS | Encuesta de Seguimiento de los Servicios de Cita en Asistencia de Campo | Continuo | Teléfono interactivo (IVR) y en línea | |
| 1545-1432 | TS e Investigaciones, Análisis y Estadísticas aplicados (RAAS) | Índice de satisfacción del cliente estadounidense — Trámite de presentación individual en papel | 31/oct/2024 | En línea | FCG, CFI Group, Dynata |
| 1545-1432 | TS & RAAS | Índice de satisfacción del cliente estadounidense — Trámite de presentación electrónica individual | 31/oct/2024 | En línea | FCG, CFI Group, Dynata |