国税局以多種語言提供更多資訊;持續努力轉型以擴大對納稅人的服務

IR-2024-73,2024 年 3 月 15 日

華府——國稅局今天提醒個人和企業,該機構將繼續增加以多種語言提供的資訊量。

隨著報稅截止日期的臨近,國稅局提醒納稅人有多種方式可獲得以多種語言提供的協助。國稅局在多語種領域的工作不斷擴大,以更多語言提供資訊是國稅局根據戰略運營計劃開展轉型工作的一部分,這得益於《通貨膨脹削減法案》提供的額外資源。

「國稅局致力於在廣泛的領域為納稅人進一步做出改進,包括為納稅人提供多種語言的選擇,」國稅局局長Danny Werfel表示。 「了解稅收已經非常具有挑戰性了,因此國稅局必須將 IRS.gov 上的各種資訊和其他材料以納稅人最熟悉的的語言提供。這是國稅局為讓所有納稅人更容易納稅而做出更大努力的一部分。」

國稅局網站上的大部分資訊現已被翻譯成英文以外的七種語言。納稅人只需從頁面頂部的下拉式選單中選擇自己偏好的語言,包括西班牙文、越南文、俄文、韓文、海地克里奧爾文、繁體中文和簡體中文。

此外,IRS.gov 上也提供了更多語言版本的特殊資源頁面。 語言 (英文) 頁面以 21 種語言為納稅人提供了與聯邦稅資訊相關的關鍵主題的概述。主題包括:

  • 您作為納稅人的權利
  • 誰需要報稅
  • 為您的企業報稅
  • 取得填寫報稅表的協助
  • 退稅

指定首選語言

隨著國稅局繼續將更多資訊翻譯成多種語言,納稅人可以選擇告訴國稅局他們現在想使用哪種語言。

附表 LEP (英文) 提供多種語言的說明 (英文) PDF,想用另一種語言與國稅局溝通的納稅人可以將其與報稅表一起提交。如果可以,國稅局將用納稅人的首選語言向該納稅人發送信件、通知和其他資訊。

國稅局自幾年前對講多種語言的納稅人承諾以來, 已多年持續做出努力,此努力在新冠疫情期間擴大,並在當前國稅局的轉型工作中得到加強。國稅局致力於為所有納稅人提供服務,無論他們居住在哪裡、背景如何或說什麼語言。

口譯服務

如果納稅人在 IRS.gov 上找不到稅務問題的答案,可以致電國稅局或親自前往國稅局納稅人協助中心尋求協助。

透過電話,國稅局在專業口譯員的支持下以 350 多種語言提供協助。如需英語和西班牙語協助,納稅人應致電 800-829-1040。對於所有其他語言,納稅人應致電 833-553-9895。

國稅局電話協助:

  • 可透過電話提供口譯員。
  • 可以為納稅人在國稅局當地的一個納稅人協助中心 (英文) 安排預約,以便他們能夠獲得面對面的協助。當地辦事處僅就特定主題提供協助。

此外,全國數百個國稅局免費報稅服務 (VITA) 和老年人稅務輔導(TCE) 項目站點都可以使用電話口譯員 (OPI) 服務。 VITA TCE 為合格的個人提供免費的基本稅表填寫服務。

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