我们可以在线、通过电话或当面为您提供帮助。
在线工具和资源
您可以通过自助服务选项获得在线帮助。
期待退税?
- 国税局在 21 天内发放大多数退税。
何时查看您的退税状况:
- 以电子方式提交的纳税申报表:在我们收到后 24 小时内即可查看
- 纸质纳税申报表:邮寄后4个星期方可查看
只有在下列情况下,您才应该致电询问:
- 以电子方式提交的纳税申报表:提交后3个星期
- 纸质纳税申报表:邮寄后6个星期
- 表 8379, 受连累的配偶分配(英文),电子报税的, 12个星期后,提交纸质纳税申报表的, 14个星期后。
- 倘若我的退税在哪里?工具提示您联系我们。
缴付
留置权与征收
解决争议
避免未来产生税收
罚款
- 您是否应该提交一份经过修正的纳税申报表(英文)
- 我经过修正的纳税申报表在哪里?
- 经过修正的纳税申报表 常见问题
要查看您经过修正的纳税申报表状态:
- 您必须在提交表格后等待 3 个星期,然后才能使用我经过修正的纳税申报表在哪里?工具。
只有在下列情况下,您才应该致电询问:
- 自您寄出经过修正的纳税申报表已超过 16 周了
- 我经过修正的纳税申报表在哪里?工具指导您致电询问我们。
以您的语言提供帮助
如果您在 IRS.gov 上找不到税务问题的答案,我们会在专业口译员的支持下以 350 多种语言提供帮助。
西班牙语, 请致电 800-829-1040。 所有其他语言,请致电833-553-9895。
您将联系到一位 IRS 协助员,可以:
- 通过电话提供口译员
- 为您安排预约到我们的当地纳税人协助中心 (英文),以便您可以当面获得帮助。请注意,我们的当地办事处仅针对特定主题提供帮助。
电话和本地协助
如果您邮寄了纳税申报表或信函,但尚未收到我们的回复,请勿致电或再次提交纳税申报表。查询当前国税局运营和服务(英文)的预期等待时间。
电话助手有助于解决许多问题,但请查阅我们助手无法解决的主题清单(英文)。
您致电询问时请验证自己的身份
我们的代表在讨论您的个人信息之前必须核实您的身份。
您致电询问时,请准备以下信息:
个人
- 社会安全号码(SSN) 与出生日期
- 没有社会安全号码的纳税人的个人报税识别号码 (ITIN)
- 报税身份——单身、户主、已婚联合报税、已婚分别报税或合格的尚存配偶
- 上一年度纳税申报表
- 您致电询问的纳税申报表
- 我们向您发送的任何信件
第三方代其他人致电国税局
- 纳税人姓名、社会安全号码或个人报税识别号码
- 您致电询问的纳税申报表
- 口头或书面授权 (8821 表——《税务信息授权书》(英文)或 2848 表——《委托书和代表声明》(英文)) 来讨论该账户
- 报税员税务识别编号(英文)或个人识别号码
第三方代已故纳税人致电国税局
- 死亡证明
- 法院批准函或我们的国税局 56 表——《关于信托关系的通知》(英文)(针对遗产执行人)
国税局电话号码——呼叫等待时间
报税季
(1 月至 4 月)
- 电话服务的等待时间平均为 3 分钟。一些电话服务线路的等待时间可能较长。
- 周一和周二、总统纪念日周末和 4 月份报税截止日期前后,电话服务等待时间更长。
报税季后
(5 月至 12 月)
- 电话服务的等待时间平均为 12 分钟。一些电话服务线路的等待时间可能较长。
- 周三至周五的电话服务等待时间较短。
我们的求助热线从周一至周五均提供服务。阿拉斯加和夏威夷的居民应该遵循太平洋时间。波多黎各的热线电话提供服务的时间为当地时间上午 8 点至下午 8 点。
个人
800-829-1040
当地时间上午 7 点至下午 7 点
企业
800-829-4933
当地时间上午 7 点至下午 7 点
税务专业人员
如果您有有效的第三方授权,请联络从业者优先服务(英文)。
当地时间上午 7 点至下午 7 点
非营利税
877-829-5500
当地时间上午 8 点至下午 5 点
遗产税和赠与税(706/709表)
866-699-4083
东部时间上午 10 点至下午 2 点
工商税
866-699-4096
美国东部时间上午 8 点至下午 6 点
海外电话访客
请使用我们的国际服务页面。
听力受损的电话访客
TTY/TDD 800-829-4059
您可以亲临 IRS 纳税人协助中心 (TACs) 获得当面的协助。搜索离您最近的纳税人协助中心(英文)。请查看该办事处提供哪些服务, 然后请拨打 844-545-5640 进行预约。
国税局办公地点在联邦假日(英文)关闭。
您可以通过以下方式免费提交纳税申报表:
- 国税局免费报税——免费协助符合条件的纳税人使用商业税务软件进行报税
- 国税局直接报税(英文)—— 直接向国税局报税
某些纳税人可能有资格在其居住地附近获得免费的纳税申报表填报与电子报税协助。有关更多信息,详见免费报税服务(VITA)和老年人税务辅导(TCE)。
获得经国税局认证的志愿者提供的协助
- 所得收入不超过67,000美元
- 有残障
- 需要语言支持
- 年满60周岁或以上