IRS 稅務建議 2020-174，2020 年 12 月 18 日 國稅局及其社區合作夥伴正在全美尋找有意向在即將來臨的報稅季成為志願者（英文）的人員。 這些長期計畫可為美國納稅人提供寶貴的幫助： 志願者所得稅援計畫可為收入通常不超過 57,000 美元的合格納稅人、存在殘障情況或英語能力有限的納稅人提供免費的納稅申報單填報服務。 老年人稅務咨詢計畫主要針對 60 歲及以上人員。雖然該計畫主要針對老年人的稅務問題，但是，大多數納稅人通常可以獲得免費援助。AARP 透過 AARP 稅務援助參與老年人稅務咨詢（TCE）計畫。 新的流程確保安全且輕鬆的志願服務 為了確保每個人的安全，潛在志願者可以透過虛擬方式了解各個計畫，詢問各種問題，並了解哪個志願者角色更適合他們。 某些志願者網站可為納稅人提供虛擬幫助，以取代面對面援助。這樣可以允許納稅人透過手機或線上溝通的方式填寫他們的納稅申報單。其他志願者將與納稅人進行一次虛擬品質審查，然後透過電子方式申報他們的納稅申報單。 雖然虛擬志願服務在本報稅季將成為一個選項，但是，某些 VITA 和 TCE 辦事處將依然提供面對面的免費稅務幫助。在面對面交互中，我們將依然強調安全和社交距離。 我們提供了許多志願者角色（英文）可供選擇： 迎賓員可幫助篩選納稅人，確定他們所需要的援助類型。 翻譯可提供語言服務。 報稅員可使用電子申報軟體填寫納稅申報單。 稅務教練：在某些辦事處，稅務教練會鼓勵納稅人自行填報納稅申報單，並幫助他們完成整個流程。 參與志願計畫的其他好處包括： 志願者可以靈活安排工作時間。志願者通常可以根據自己的時間來做出志願活動安排。各個計畫通常從 1 月下旬開始開放，直至 4 月稅務申報結束。某些辦事處設置全年開放。 不要求在此之前的經驗。志願者將會接受特別培訓，才能通過國稅局認證。此外，他們還可以選擇各種志願者角色來為納稅人提供服務。VITA 和 TCE 計畫歡迎所有背景和年齡的志願者，以及可熟練使用各種語言的人員。 國稅局將提供免費的稅法培訓和材料。志願者將可免費獲得培訓材料。稅法培訓包括如何透過電子方式填報基本的聯邦納稅申報單。培訓還包括諸如扣減額和抵免優惠等稅務主題。 稅務專業人士可以贏得繼續教育抵免優惠。在志願參與 VITA/TCE 指導、品質審查員或報稅員時，註冊的代表和非持證納稅申報單報稅員可以獲得繼續教育的抵免優惠。 請造訪 IRS.gov 的註冊頁面（英文）透過志願者所得稅援計畫註冊參與。在註冊之後不久，有興趣的參與者將會收到邀請，以參與一個虛擬入職培訓。 IRS 的 YouTube 視訊： 志願者所得稅援助（VITA）招募（英文） 訂閱 IRS 稅務建議（英文）
