IR-2019-12，2019 年 2 月 12 日 華盛頓 - 美國國稅局提醒納稅人，他們可以選擇比電話更省時的替代方案——使用 IRS.gov 上的「我的退稅在哪裡？」工具和透過 IRS2Go 應用程式快速獲得退稅問題的解答。 美國國稅局在不到 21 天的時間內發出十分之九的退稅，獲得退稅的最快方式是使用 IRS 電子申報和直接存款。申請所得稅抵免或額外兒童抵稅額的納稅人將看到他們的退稅情況，根據法律，退稅必須保留到 2 月中旬，即 2 月 27 日之後。 總統日前後的時間是撥打國稅局電話的高峰期，導致致電者的等待時間比正常時間長。人們致電美國國稅局的最常見原因是關於退稅的疑問。 我們鼓勵人們先查看「我的退稅在哪裡？」或檢閱連結到許多 IRS 線上服務的 IRS 服務指南 PDF。 請注意：訂購稅單並不會加快退稅的交付，向納稅人的帳戶郵寄稅單亦不能決定退稅交付的時間。不必出於此目的致電索要稅單。稅單可線上獲取，亦可在獲取稅單透過郵寄獲取。 美國國稅局的電話助理只能在以下情況下查詢退稅情況：納稅人以電子方式申報後 21 天或更長時間，他們郵寄紙質申報單後六週，或者如果「我的退稅在哪裡？」指示納稅人致電。 納稅人可透過使用「我的退稅在哪裡？」工具避免總統日的匆忙時段。所需要的只是納稅人的社會安全號碼、報稅狀況（單身、已婚、戶主）以及申報單上申報的退稅金額。或者，納稅人可致電 800-829-1954 獲取相同的資訊。 在透過電子方式提交納稅申報單後的 24 小時內，該工具可以告訴納稅人他們的退貨已收到。如果將紙質申報單被郵寄給美國國稅局，則該時間延長至四週，這是使用美國國稅局電子申報和直接存款的另一個原因。 處理完納稅申報單後，「我的退稅在哪裡？」將會告知納稅人退稅何時獲得批准，並提供他們預計可以收到的日期。「我的退稅在哪裡？」不超過每 24 小時更新一次，通常是一夜之間，因此無需更頻繁地檢查狀態。 根據法律規定，美國國稅局不能在 2 月中旬前為所得稅抵免或額外兒童抵稅額相關納稅申報單發放退稅。「我的退稅在哪裡？」將於 2 月 23 日前為大多數申請 EITC 或 ACTC 的早期申報者更新。這些納稅人在此時間之前不會在「我的退稅在哪裡？」上或透過其軟體套件看到退稅日期。如果納稅人使用直接存款並且其納稅申報單沒有其他問題，則從 2 月 27 日開始，納稅人銀行帳戶和借記卡應提供最早的 EITC 和 ACTC 相關退稅。 大多數納稅人將獲得退稅，但如果他們在 2018 年沒有足夠的預扣稅，許多人還可能會欠額外的稅款。欠額外稅款的納稅人應使用數位支付選項。欠稅的納稅人應該進行薪水檢查，確保在 2019 年期間扣繳足夠的稅款，以避免接到意外的稅單。
