Chúng tôi có thể giúp bạn trực tuyến, qua điện thoại hoặc trực tiếp.
Công cụ và tài nguyên trực tuyến
Bạn có thể nhận trợ giúp trực tuyến với những tùy chọn tự phục vụ.
Chuẩn bị sẵn sàng
Trợ giúp khai thuế
Nộp tờ khai
Để tránh trì hoãn, hãy khai thuế bằng điện tử và sử dụng ký gửi trực tiếp.
- Free File của IRS: Khai thuế của bạn miễn phí
- Direct File của IRS: Khai thuế miễn phí trực tiếp với IRS (tiếng Anh)
- Tìm tất cả các cách để khai thuế của bạn
- Thông tin thuế cho các thành viên của quân đội
- Ký gửi trực tiếp tiền hoàn thuế của bạn
- Xin gia hạn để nộp tờ khai thuế của bạn
- Khai thuế cho người đóng thuế đã qua đời (tiếng Anh)
- Nộp tờ khai thuế đã trễ hạn
- Ký tờ khai e-file của bạn với tổng thu nhập được điều chỉnh (AGI)
Ghi chú: Bạn không thể lấy AGI của mình qua điện thoại. Bạn có thể tìm thấy AGI của mình trong tài khoản trực tuyến hoặc trên tờ khai thuế năm ngoái – hãy yêu cầu một bản sao.
Nộp tờ khai qua đường bưu điện
Các câu hỏi phổ biến
Sử dụng Trợ lý Thuế tương tác của chúng tôi để trả lời các câu hỏi liên quan đến thuế của bạn, chẳng hạn như:
- Am hiểu Thông báo hoặc Thư của IRS gửi cho bạn
- Công cụ Tải lên tài liệu của IRS (tiếng Anh)
- Xác minh danh tính của bạn (5071C) (tiếng Anh)
- Xác minh danh tính của bạn (4883C) (tiếng Anh)
- Chúng tôi đã thay đổi tờ khai của bạn (CP12) (tiếng Anh)
- Thông báo áp thuế sắp xảy ra (CP504) (tiếng Anh)
- Lỗi khai báo thu nhập hoặc thanh toán (CP2000) (tiếng Anh)
- Lời nhắc nợ thuế đến hạn (CP71A) (tiếng Anh)
- Số An sinh Xã hội của người phụ thuộc được khai trên một tờ khai khác (CP87A) (tiếng Anh)
- Thay đổi tùy chọn ngôn ngữ của bạn cho các thông tin liên lạc bằng văn bản từ IRS (tiếng Anh)
- Tiền hoàn thuế của tôi ở đâu?
- Truy cập Tài khoản trực tuyến của bạn
- Tiền hoàn thuế ít hơn kỳ vọng
- Nhận được tiền hoàn thuế không mong đợi
- Tiền hoàn thuế bị thất lạc (tiếng Anh)
- Hoàn thuế
Trông đợi tiền hoàn thuế?
- IRS phát hành hầu hết tiền hoàn thuế trong vòng chưa đầy 21 ngày.
Bạn có thể kiểm tra tình trạng hoàn thuế của bạn:
- Tờ khai e-file: trong vòng 24 giờ sau khi chúng tôi nhận được tờ khai
- Tờ khai bằng giấy: 4 tuần sau khi bạn gửi tờ khai
Bạn chỉ nên gọi điện cho:
- Tờ khai e-file: 3 tuần sau khi bạn nộp
- Tờ khai bằng giấy: 6 tuần sau khi bạn gửi
- Mẫu 8379, Phân bổ cho Người vợ/chồng bị tổn hại: 12 tuần cho e-file và 14 tuần cho tờ khai bằng giấy.
- Hoàn thuế: nếu công cụ Tiền hoàn thuế của tôi ở đâu? hướng dẫn bạn liên lạc với chúng tôi.
Nhận thông tin mới nhất về hoạt động và dịch vụ của IRS (tiếng Anh)
Trộm cắp danh tính
- Trung tâm về Trộm cắp danh tính
- Hướng dẫn cho Người đóng thuế về Trộm cắp danh tính
- Bảo vệ dữ liệu của bạn
- Thông báo 4883C (tiếng Anh) hay CP01 (tiếng Anh) của IRS
- Xác minh danh tính của bạn
- Lấy PIN Bảo vệ danh tính (IP PIN)
Lừa đảo
Gian lận
- Bạn có nên nộp tờ khai được điều chỉnh không
- Tờ khai được điều chỉnh của tôi đâu?
- Các câu hỏi thường gặp về tờ khai được điều chỉnh
Để kiểm tra tình trạng tờ khai được điều chỉnh của bạn:
- Đợi 3 tuần sau khi nộp và sau đó dùng công cụ Tờ khai được điều chỉnh của tôi đâu?
Bạn chỉ nên gọi điện nếu:
- Đã hơn 16 tuần trôi qua kể từ khi bạn nộp tờ khai được điều chỉnh hoặc
- Công cụ Tờ khai được điều chỉnh của tôi đâu? hướng dẫn bạn gọi cho chúng tôi.
Thanh toán
- Tùy chọn thanh toán
- Kế hoạch thanh toán hoặc thỏa thuận trả góp
- Xem số nợ và hoạt động thanh toán của bạn
- Trợ giúp cho người đóng thuế gặp khó khăn (tiếng Anh)
- Đề nghị Thỏa hiệp
Quyền lưu giữ và áp thuế
- Am hiểu về quyền lưu giữ thuế liên bang
- Am hiểu về áp thuế (tiếng Anh)
- Ấn phẩm 594, Quá trình Truy thu của IRS (tiếng Anh) PDF
Giải quyết tranh chấp
Tránh hóa đơn thuế trong tương lai
Hình phạt
Trợ giúp bằng ngôn ngữ của bạn
Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi về thuế của mình trên IRS.gov, chúng tôi cung cấp trợ giúp bằng hơn 350 ngôn ngữ với sự hỗ trợ của các phiên dịch viên chuyên nghiệp.
Cho tiếng Tây Ban Nha, hãy gọi 800-829-1040. Đối với tất cả các ngôn ngữ khác, hãy gọi 833-553-9895.
Bạn sẽ liên hệ được với người hỗ trợ của IRS, người đó có thể:
- Cung cấp thông dịch viên qua điện thoại hoặc
- Đặt lịch hẹn cho bạn tại một trong các Trung tâm Hỗ trợ Người đóng thuế (tiếng Anh) tại địa phương của chúng tôi để bạn có thể nhận trợ giúp trực tiếp. Xin lưu ý, văn phòng địa phương của chúng tôi chỉ cung cấp hỗ trợ về các chủ đề cụ thể.
Hỗ trợ qua điện thoại và tại địa phương
Nếu bạn đã gửi tờ khai thuế hoặc thư qua đường bưu điện và chưa nhận được phản hồi từ chúng tôi, đừng gọi điện hoặc khai thuế lần thứ hai. Tìm hiểu thời gian chờ dự kiến cho các hoạt động và dịch vụ của IRS hiện tại (tiếng Anh).
Trợ lý qua điện thoại có thể trợ giúp về nhiều chủ đề nhưng hãy xem danh sách các chủ đề mà trợ lý của chúng tôi không thể giải quyết (tiếng Anh).
Xác minh danh tính của bạn khi gọi điện thoại
Đại diện của chúng tôi phải xác minh danh tính của bạn trước khi thảo luận về thông tin cá nhân của bạn.
Xin chuẩn bị sẵn những thông tin sau khi gọi điện:
Cá nhân
- Số An sinh Xã hội (SSN) và ngày sinh
- Mã số thuế Cá nhân (ITIN) nếu bạn không có số An sinh Xã hội
- Tư cách khai thuế – độc thân, chủ gia đình, vợ chồng khai chung hồ sơ thuế hoặc vợ chồng khai riêng hồ sơ thuế hoặc vợ/chồng còn lại đủ điều kiện
- Tờ khai thuế năm trước
- Tờ khai thuế mà bạn đang gọi điện để hỏi
- Bất kỳ thư từ nào chúng tôi gửi cho bạn
Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người khác
- Tên người đóng thuế, SSN hay ITIN
- Tờ khai thuế mà bạn đang gọi điện để hỏi
- Ủy quyền bằng miệng hoặc bằng văn bản (Mẫu 8821, Ủy quyền Thông tin thuế (tiếng Anh) hoặc Mẫu 2848, Giấy ủy quyền và Tuyên bố Người đại diện (tiếng Anh)) để thảo luận về tài khoản
- Mã số thuế của Người khai thuế (tiếng Anh) hoặc mã số cá nhân
Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người đóng thuế đã qua đời
- Giấy chứng tử
- Thư chấp thuận của tòa án hoặc Mẫu 56 của IRS, Thông báo về Mối quan hệ ủy thác (tiếng Anh) (với người thi hành của di sản)
Số điện thoại của IRS - Thời gian chờ cuộc gọi
Mùa khai thuế
(Tháng 1 - Tháng 4)
- Thời gian chờ đợi có thể trung bình là 3 phút. Một số đường dây có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.
- Thời gian chờ đợi lâu hơn vào thứ Hai và thứ Ba, trong cuối tuần của ngày Tổng thống Hoa Kỳ (Presidents Day) và khoảng thời gian gần thời hạn khai thuế vào Tháng 4.
Sau mùa khai thuế
(Tháng 5 - Tháng 12)
- Thời gian chờ đợi có thể trung bình là 12 phút. Một số đường dây có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.
- Thời gian chờ đợi ngắn hơn vào thứ Tư đến thứ Sáu.
Đường dây trợ giúp của chúng tôi mở cửa từ thứ Hai đến thứ Sáu. Cư dân Alaska và Hawaii nên theo giờ Thái Bình Dương. Các đường dây điện thoại ở Puerto Rico mở cửa từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối giờ địa phương.
Cá nhân
800-829-1040
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương
Doanh nghiệp
800-829-4933
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương
Chuyên gia thuế
Nếu bạn có sự ủy quyền hợp lệ của bên thứ ba, hãy liên hệ với Dịch vụ Ưu tiên Người hành nghề (tiếng Anh).
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương
Thuế dành cho tổ chức phi lợi nhuận
877-829-5500
8 giờ sáng đến 5 giờ tối giờ địa phương
Thuế di sản và quà tặng (Mẫu 706/709)
866-699-4083
10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, giờ Miền Đông
Thuế gián thu
866-699-4096
8 giờ sáng đến 6 giờ chiều giờ Miền Đông
Người gọi ở nước ngoài
Sử dụng trang Dịch vụ Quốc tế của chúng tôi.
Người gọi khiếm thính
TTY/TDD 800-829-4059
Bạn có thể nhận trợ giúp trực tiếp tại địa phương tại Trung tâm Hỗ trợ Người đóng thuế (TAC) của IRS. Tìm Trung tâm Hỗ trợ Người đóng thuế (tiếng Anh) gần bạn. Kiểm tra những dịch vụ nào có sẵn tại địa điểm đó và gọi 844-545-5640 để đặt lịch hẹn.
Văn phòng IRS đóng cửa vào các ngày lễ liên bang (tiếng Anh).
Bạn có thể nộp tờ khai thuế miễn phí qua:
- Free File của IRS — giúp người đóng thuế đủ điều kiện nộp tờ khai thuế bằng phần mềm thuế thương mại miễn phí
- Direct File của IRS (tiếng Anh) — nộp trực tiếp với IRS
Một số người đóng thuế có thể đủ điều kiện để được trợ giúp khai thuế và nộp tờ khai bằng điện tử miễn phí tại địa điểm gần nơi họ sinh sống. Để biết thêm thông tin, xem Tình nguyện hỗ trợ thuế thu nhập và Tư vấn thuế cho Người cao niên.
Nhận trợ giúp từ các tình nguyện viên được IRS chứng nhận
- Kiếm được $67.000 trở xuống
- Bị khuyết tật
- Cần hỗ trợ ngôn ngữ
- Từ 60 tuổi trở lên