Hãy để chúng tôi giúp bạn

Chúng tôi có thể giúp bạn trực tuyến, qua điện thoại hoặc trực tiếp.

Công cụ và tài nguyên trực tuyến

Bạn có thể nhận trợ giúp trực tuyến với những tùy chọn tự phục vụ.

Bạn trông đợi tiền hoàn thuế?

  • IRS phát hành hầu hết tiền hoàn thuế trong vòng chưa đầy 21 ngày.

Bạn có thể kiểm tra tình trạng hoàn thuế của bạn:

  • Tờ khai e-file: trong vòng 24 giờ sau khi chúng tôi nhận được tờ khai
  • Tờ khai bằng giấy: 4 tuần sau khi bạn gửi tờ khai

Bạn chỉ nên gọi điện cho:

  • Tờ khai e-file: 3 tuần sau khi bạn nộp
  • Tờ khai bằng giấy: 6 tuần sau khi bạn gửi
  • Mẫu 8379, Phân bổ cho Người vợ/chồng bị tổn hại: 12 tuần cho e-file và 14 tuần cho tờ khai bằng giấy.
  • Hoàn thuế: nếu công cụ Tiền hoàn thuế của tôi ở đâu? hướng dẫn bạn liên lạc với chúng tôi.

Nhận thông tin mới nhất về hoạt động và dịch vụ của IRS (tiếng Anh)

Chuẩn bị sẵn sàng

Trợ giúp khai thuế

Nộp tờ khai

Nộp tờ khai thuế chính xác và sử dụng e-file và ký gửi trực tiếp để tránh trì hoãn.

Ghi chú: Bạn không thể lấy AGI của mình qua điện thoại. Bạn có thể tìm thấy AGI của mình trong tài khoản trực tuyến hoặc trên tờ khai thuế năm ngoái – hãy yêu cầu một bản sao.

Nộp tờ khai qua đường bưu điện

Các câu hỏi phổ biến
Sử dụng Trợ lý Thuế tương tác của chúng tôi để trả lời các câu hỏi liên quan đến thuế của bạn, chẳng hạn như:

Để kiểm tra tình trạng tờ khai được điều chỉnh của bạn:

  • Đợi 3 tuần sau khi nộp và sau đó dùng công cụ Tờ khai được điều chỉnh của tôi đâu?

Bạn chỉ nên gọi điện nếu:

  • Đã hơn 16 tuần trôi qua kể từ khi bạn nộp tờ khai được điều chỉnh hoặc
  • Công cụ Tờ khai được điều chỉnh của tôi đâu? hướng dẫn bạn gọi cho chúng tôi.

Trợ giúp bằng ngôn ngữ của bạn

Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi về thuế của mình trên IRS.gov, chúng tôi cung cấp trợ giúp bằng hơn 350 ngôn ngữ với sự hỗ trợ của các phiên dịch viên chuyên nghiệp.

Cho tiếng Tây Ban Nha, hãy gọi 800-829-1040. Đối với tất cả các ngôn ngữ khác, hãy gọi 833-553-9895.

Bạn sẽ liên hệ được với người hỗ trợ của IRS, người đó có thể:

Hỗ trợ qua điện thoại và tại địa phương 

Nếu bạn đã gửi tờ khai thuế hoặc thư qua đường bưu điện và chưa nhận được phản hồi từ chúng tôi, đừng gọi điện hoặc khai thuế lần thứ hai. Tìm hiểu thời gian chờ dự kiến cho các hoạt động và dịch vụ của IRS hiện tại (tiếng Anh).

Trợ lý qua điện thoại có thể trợ giúp về nhiều chủ đề nhưng hãy xem danh sách các chủ đề mà trợ lý của chúng tôi không thể giải quyết (tiếng Anh).

Xác minh danh tính của bạn khi gọi điện thoại

Đại diện của chúng tôi phải xác minh danh tính của bạn trước khi thảo luận về thông tin cá nhân của bạn.

Xin chuẩn bị sẵn những thông tin sau khi gọi điện:

Cá nhân

  • Số An sinh Xã hội (SSN) và ngày sinh
  • Mã số thuế Cá nhân (ITIN) nếu bạn không có số An sinh Xã hội
  • Tư cách khai thuế – độc thân, chủ gia đình, vợ chồng khai chung hồ sơ thuế hoặc vợ chồng khai riêng hồ sơ thuế hoặc vợ/chồng còn lại đủ điều kiện
  • Tờ khai thuế năm trước
  • Tờ khai thuế mà bạn đang gọi điện để hỏi
  • Bất kỳ thư từ nào chúng tôi gửi cho bạn

Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người khác

Bên thứ ba gọi điện thay mặt cho người đóng thuế đã qua đời

Số điện thoại của IRS - Thời gian chờ cuộc gọi

Mùa khai thuế
(Tháng 1 - Tháng 4)

  • Thời gian chờ đợi có thể trung bình là 3 phút. Một số đường dây có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.
  • Thời gian chờ đợi lâu hơn vào Thứ Hai và Thứ Ba, trong cuối tuần của ngày Tổng thống Hoa Kỳ (Presidents Day) và khoảng thời gian gần thời hạn khai thuế vào Tháng 4.

Sau mùa khai thuế
(Tháng 5 - Tháng 12)

  • Thời gian chờ đợi có thể trung bình là 12 phút. Một số đường dây có thể có thời gian chờ đợi lâu hơn.
  • Thời gian chờ đợi ngắn hơn vào Thứ Tư đến Thứ Sáu.

Đường dây trợ giúp của chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Cư dân Alaska và Hawaii nên theo giờ Thái Bình Dương. Các đường dây điện thoại ở Puerto Rico mở cửa từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối giờ địa phương.

Cá nhân
800-829-1040
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương

Doanh nghiệp
800-829-4933
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương

Chuyên gia thuế
Nếu bạn có sự ủy quyền hợp lệ của bên thứ ba, hãy liên hệ với Dịch vụ Ưu tiên Người hành nghề (tiếng Anh).
7 giờ sáng đến 7 giờ tối giờ địa phương

Thuế dành cho tổ chức phi lợi nhuận
877-829-5500
8 giờ sáng đến 5 giờ tối giờ địa phương

Thuế di sản và quà tặng (Mẫu 706/709)
866-699-4083
10 giờ sáng đến 2 giờ chiều, giờ Miền Đông

Thuế gián thu
866-699-4096
8 giờ sáng đến 6 giờ chiều giờ Miền Đông

Người gọi ở nước ngoài
Sử dụng trang Dịch vụ Quốc tế của chúng tôi. 

Người gọi khiếm thính
TTY/TDD 800-829-4059

Bạn có thể nhận trợ giúp trực tiếp tại địa phương tại Trung tâm Hỗ trợ Người đóng thuế (TAC) của IRS. Tìm Trung tâm Hỗ trợ Người đóng thuế (tiếng Anh) gần bạn. Kiểm tra những dịch vụ nào có sẵn tại địa điểm đó và gọi 844-545-5640 để đặt lịch hẹn.

Văn phòng IRS đóng cửa vào các ngày lễ liên bang (tiếng Anh).

Bạn có thể nộp tờ khai thuế miễn phí qua:

  • Free File của IRS — giúp người đóng thuế đủ điều kiện nộp tờ khai thuế bằng phần mềm thuế thương mại miễn phí
  • Direct File của IRS (tiếng Anh) — một dịch vụ thí điểm mới để nộp trực tiếp với IRS, có sẵn ở 12 tiểu bang

Một số người đóng thuế có thể đủ điều kiện để được trợ giúp khai thuế và nộp tờ khai bằng điện tử miễn phí tại địa điểm gần nơi họ sinh sống. Để biết thêm thông tin, xem Tình nguyện Hỗ trợ Thuế thu nhập và Tư vấn Thuế cho Người cao niên.

Nhận trợ giúp từ các tình nguyện viên được IRS chứng nhận

Trợ giúp khai thuế miễn phí cho người đóng thuế đủ điều kiện, nếu bất kỳ điều nào sau đây áp dụng cho bạn:

  • Kiếm được $64.000 trở xuống
  • Bị khuyết tật
  • Cần hỗ trợ ngôn ngữ
  • Từ 60 tuổi trở lên